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港龙社区大走访活动让干群关系更融洽
发布时间:2018-11-08 16:53:30  来源:  作者:

 ■记者 罗晓君 通讯员 陈正其

  

  本报讯 东方巴黎44幢居民邓克刚反映,居家养老服务项目希望能更加多样化,如上门收费、老人小病就医和急救联系平台,社区工作人员当场向他宣传85596345社区24小时服务热线;滨海之星居民何振英反映,小区内绿化有点差,没有休息的亭子、凳子,希望能增加一些,物业公司当即反馈,小区总体规划中有相关设施,正与三期同步建设中……

  自“社情民意大走访、‘八八战略’大宣讲、思想观念大解放”活动开展以来,嘉兴港区港龙社区将大走访活动作为服务群众、改进作风、加强基层建设的重要抓手,在访民情、知民意、解民忧、汇民智的过程中,增进了干群感情,提升了服务群众能力,锤炼了干部党性,为港区经济社会发展营造了心齐气顺、和谐稳定的良好氛围。

  

  问题解决了,群众的心里亮堂了!

  大走访活动中,港龙社区将走访人员按网格划分成7支队伍,在社区前期充分整合社保、流动人口登记等数据的基础上,建立精细化网格走访机制。大网格中划分了小网格和小组,重点锁定低保户、残疾人、空巢老人、优抚对象、老党员等走访对象,建立了全员覆盖的网格走访。大走访网格队伍由一名社区工作者、一名派出所协警和一名居民小组长组成。

  “我们要求走访工作不但要面广,也要突出重点。”港龙社区负责人说,他们充分调动干部、居民组长等人群的积极性,使走访中收集问题更加高效,社情民意收集更加有针对性。“这些人群提出的问题和建议往往具有集中性,问题贴近集体利益,让我们对社区的社情民意有全方位的了解。”

  屋顶太阳能受台风影响被吹倒好多台,影响人身安全;门面房门口没有设置垃圾桶;天妃东苑改造后的遮阳棚太窄,下雨天电瓶车停放不方便……据统计,大走访活动中,港龙社区共收集诉求41类213个。

  走访过程中,港龙社区、警务室、物业联合处理了居民反映的诉求,边访、边查、边改,物业能够解决的走访组当场联系物业解决,需要警务室协助的,警务室会全力配合,立竿见影地解决了一批“小问题”,形成“零懈怠”“马上办”的好氛围。

  “走访中,我们听到的有笑声也有怨声,看到的有冷漠也有热情,但通过我们真情服务居民的行动,居民们也从最初的不理解慢慢转变为欢迎、支持和理解,拉近了党群干群之间的距离。”该负责人说。

  港龙花园居民提出增加停车位的建议,社区第一时间与九龙山管委会进行联系,协商后决定增设250个停车位;天妃东苑仅用两天时间就完成了物业费、停车位管理费的收缴工作,车位选取率达到96%。“这项工作能如此顺利地推进,在以前难以想象。用实干赢得百姓信任,正是这次大走访活动的关键。”

  

  群众满意了,干部的目标更明了!

  9月的一天,港龙社区工作人员范海菁随走访组来到天妃东苑居民李跃的家中,李跃因患胰腺癌仍在杭州住院,家里的老父亲对走访人员说:“我老了,只有两件事放不下,一是生病的儿子;二是读书的孙子,好在有政府的关心,你们的好,我们记着呢!”

  在此次大走访中,港龙社区基层干部走访的有残疾人家庭也有贫困户,每每走进这些家庭,基层干部的内心都会遭受强烈的冲击。“大走访之初,很多人都认为自己不过是一普通干部,对这些深陷困境的居民根本帮不了什么。然而,走访这大半个月,我走进居民家门时,内心却被他们的坚韧和善良深深震撼。”范海菁动情地说,每次走访完,他们都会陪老人聊一下天、干一些家务,用实际行动来温暖他们的心,为他们解决一些实际困难。

  在大走访活动中,港龙社区的基层干部也在思考一个问题,居民区里“卧虎藏龙”,怎样让“能人”走出来、让社区单位走进来、让自治组织“自转”起来?大走访给出了答案。“我们发现很多人都愿意参与志愿服务,但是不得其门。有些居民对小区治理有很好的想法,我们吸纳他们加入到自治团队中来发挥作用。”该负责人说。

  随着越来越多党员干部走进群众、贴近群众、融入群众,港龙社区的大走访活动取得了实实在在的工作效果,群众更加满意、社会更加和谐稳定。同时,广大基层干部用心用情用力开展大走访,为群众办实事越来越多,服务群众的观念也越来越强,干群之间的感情越来越深厚。大走访活动已成为港龙社区党员干部锤炼作风、砥砺精神的大平台。