三一重工股份有限公司總裁向文波在浦江創新論壇全體大會會上發表演講，他以三一重工的創新實踐為例，從理念創新、技術創新、管理創新、服務創新等不同角度做了介紹。

創新的重要性不言而喻，向文波認為，不管是一個人還是一個組織，如果要取得成功，都離不開創新。尤其是做企業的，創新活動始終貫穿企業經營的整個過程，如果沒有創新，它就無法存活下去。

“理念的創新，打破了我們思想的束縛。”向文波回憶說，當三一剛進入行業的時候，業內的普遍做法是從國外引進技術，但三一不滿足于單純的引進，而是以全球化視野進行全球采購，組織自己的生產要素，把國外技術轉化為本土化的國產技術，目標就是打造出世界一流的產品。

向文波以泵車的臂架為例介紹說，當時中國人沒有能力生產37米以上的臂架，必須依賴進口。三一著眼于國產化，從國外進口鋼材和焊條，解決國產鋼材和焊條不達標影響臂架生產的問題。很快，三一打造出了首臺國產臂架，一套價格僅30萬元，而進口產品價格達130萬，相當于每賣一臺泵車就給三一帶來100萬利潤!“如果沒有這個創新，我們只是全球產業鏈的搬運工，把人家的東西買回來，再組裝，運到客戶手里，我們賺的可能僅僅只是物流的利潤。”向文波感慨說。

說到技術創新，向文波頗為自豪。他說，“迄今為止，三一最引以為豪的是我們的技術創新，我們一直引領了整個工程機械行業技術發展的潮流。”他始終認為，技術的價值在于打造富有競爭力的產品，而不管互聯網、物聯網如何發展，產品競爭力對于一個傳統行業來說都至關重要。

 目前，中國的工程機械行業最接近世界水平，對于其中的緣由，向文波說這都是被“逼”出來的，“人類史上最艱難的建筑工程，都在中國。為了滿足中國建筑行業發展的需要，我們只有一條路，那就是創新。”

向文波透露，這么多年來，三一在研發方面的投入從來不受企業預算限制，可以說是需要多少就花多少，三一把研發作為核心能力打造，把企業的發展歸結于創新。

對于管理創新，向文波向在場嘉賓介紹了三一的早餐會制度。每天早晨7點半，三一所有公司的高管都會圍坐在視頻會議前一起吃早餐，在早餐會上對當天的工作進行調度。“像三一集團這么一個在中國500強企業里面排到200位的企業，我們的董事長現在還在調動服務和營銷，怎么實現的？就是早餐會議制度。”向文波說。

 在服務創新方面，三一的服務標準可以說一直引領整個行業服務發展的方向。

“服務對這個行業的成功非常重要。”向文波解釋說，不管是高樓、高速公路還是高速鐵路建設，施工的裝備并不是太多，一臺設備雖然只有幾十萬，但耽誤一天的損失可能就是幾十萬，你說服務不重要嗎？工程機械的使用條件非常惡劣，不壞的工程機械根本不存在，靠什么去彌補？向文波說，只能靠服務。

進口設備維修流程復雜，周期太長，許多客戶備受其擾。三一看到了這個消費痛點。因此，甫一進入工程機械行業，三一就把醫院護理病人的機制引了進來，一級護理、特級護理，對設備進行分類，分類制定服務方案。“可以說三一到今天，服務仍然是我們競爭的利器，很多客戶選擇三一，一方面是產品質量，更重要的是對服務的認可。”向文波說，正是這些創新成就了今天的三一。