作為全球第三大管理軟件廠商，Infor正在展望更長遠的未來。成立十年以來Infor收購了數十家管理軟件公司，如今Infor希望能夠借助Infor10平臺，整合已有產品，為客戶帶來新一代企業軟件。

    消費級體驗 改變用戶工作方式
    自去年底推出Infor10 ERP Business (SyteLine)最新版本Infor SyteLine8.03之后，Infor于近日又推出了Infor10 ERP Enterprise(LN)的最新版本Infor10 ERP Enterprise 10.2，前者源于Infor早期收購的Symix軟件，后者的根源則是曾經在業界響當當的ERP產品Baan。如今，這兩款產品的共同特點是統一基于Infor10平臺之上。

    與其他管理軟件公司將重心投向云計算、移動應用不同，Infor把精力更側重放在了全新的軟件技術平臺上。2011年11月，Infor面向全球推出了Infor10和Infor10 ION軟件套件，并稱基于新平臺Infor軟件將帶給用戶全新的消費級體驗。

    何為消費級體驗？Infor產品及支持部門總裁Duncan Angove表示：“企業軟件用戶希望以他們生活的方式來工作。他們可以看到在消費者世界里發生了什么事，在那里，社交媒體、協同和移動設備與優美的設計、即用型的應用軟件及靈活的技術結合在一起極大地改善了速度、價值和生產力等消費者體驗。憑借著Infor10，我們從一個設計優美的用戶界面開始向客戶提供消費者級用戶體驗。”從功用的角度來說，云計算、移動應用也是IT消費化的表現。

    Infor產品管理副總裁John Bermudez告訴記者，基于Infor10的ERP產品將改變企業用戶的工作方式。企業信息化將從業務主導應用向信息主導應用轉變，從數據輸入驅動向事件和知識驅動轉變，同時曾經作為單純的數據輸入源的使用者將變為綜合性的咨訊工作者，過去單一的桌面電腦應用平臺向多種多樣的移動設備擴展，而海量的數據及大量的表單也會通過內置的商業智能分析以可視化的方式呈現出實時分析結果，幫助用戶洞察先機，快速做出決策。
 

Infor產品管理副總裁John Bermudez闡述了Infor10產品戰略

    Infor10 ION軟件套件是Infor10的核心。ION連接并集成了Infor和非Infor的應用程序，并在一個常見的格式和庫里存儲信息。ION允許信息在應用程序、分析和社交媒體之間流動，用戶從而能通過他們的臺式機、筆記本電腦和移動設備進行訪問。Infor10 ION是一個輕量化的中間件產品，它不僅可以實現應用程序之間的信息傳遞，還可以定義業務流程和事件，驅動相關的審批，觸發事件處理流程，或者關鍵事件未發生（例如客戶訂單未及時交付）的提醒。

Infor10 ION集成平臺

    Infor10將Infor的各種應用軟件以及集成的第三方軟件（例如SalesForce的SaaS模式CRM、微軟的Bing地圖），通過基于Web的工作區（Workspace）來進行展現，并實現單點登錄。在工作區中還可以根據用戶的工作狀態，應用基于場景的BI功能，自動搜索并顯示相關的績效指標分析圖表，提供當前工作場景下需要的文檔（如銷售經理需要的附件客戶地圖位置分布），并通過內部社區實現信息的分享，從而為客戶提供與個人消費電子產品一樣簡單方便的用戶操作體驗，極大地提高了軟件應用的易用性，使員工與業務更加緊密配合。

    行業專屬特性 降低客開成本

    Infor產品及支持部門總裁Duncan Angove曾表示，一般放之四海而皆準的軟件需要耗時的配置且不能滿足行業的特定需求，Infor正在創建客戶需要的功能，不僅能創造性地解決行業問題，而且還能消除導致昂貴及冒險實施的廣泛的定制。據了解，Infor發布的新一代的開發平臺Mongoose，可以通過可視化配置的方式，更方便地對Infor的應用軟件進行客戶化定制開發，重新為不斷變化的業務需求而配置。

    而Infor為各行業打造的專屬解決方案，更是能夠降低客戶時間和金錢成本的關鍵。Infor亞太區總裁陳源翰告訴記者，Infor多年來收購的管理軟件產品，從本質上來說，是購買該軟件產品深厚的行業經驗。目前，Infor10軟件套件包括的行業專屬軟件所針對行業，包括航空航天和國防、汽車、化工、分銷、設備服務、維修及租賃、時尚、食品和飲料、制造業、醫療保健、高科技、酒店、工業設備和機械以及公共部門。而此次發布的Infor10 ERP Enterprise 10.2能夠幫助汽車、航空航天和國防、服務管理等行業和領域提升競爭優勢。

    以航空航天和國防行業為例，Infor10 ERP Enterprise 10.2提供的解決方案非常完善和深入。Infor研發總監Otmar Zewald先生介紹，這一行業客戶需求非常復雜：繁復的合約條款，前置期很長；專項生產，要求較高；高度嚴格管制，需滿足各種標準；售后服務管理要求高。針對這些需求，Infor在新版本中均做了新功能增強。

    Infor10 ION使領先的ERP的豐富功能和Infor為特定行業所設計的解決方案的連接成為可能。Infor首席執行官Charles Phillips在Infor10面世時曾表示：這種組合不但向現有的客戶提供機會以顯著升級并延長他們在Infor應用軟件上的投資，而且也向一直在尋求創新的新客戶提供了新一代的企業軟件。

     Charles Phillips認為，客戶正在響應Infor新行業功能、消費者級用戶界面以及Infor10 預集成套件帶來的新浪潮。Infor將繼續執行革命性的戰略，不斷交付具有深厚行業功能的版本，避免繁瑣的自定義以及產品本地化版本，并提供僅需幾個月而不是幾年來完成的商業智能項目。