在智能制造的終極狀態，現在許多工作崗位將變成無人值守。”在寶鋼研究院首席研究員郭朝暉的眼中，未來，鋼鐵工業的常規性的生產操作、設計服務、采 購銷售將實現無人化；設備維修維護、產品與技術創新、商務策略制定需要人的主導，但數字化、智能化的程度將大大提升。這也是智能制造的衡量標準。 

　　“目前，浦項正著手建設智能工廠，其終極目標是建立無人介入的智能工廠。”郭朝暉說，“如果現在中國鋼企跟不上，可能會導致新一輪的落后。” 

　　鋼鐵業為什么要實現智能制造？ 

　　“鋼鐵工業推進‘中國制造2025’應該借鑒‘工業4.0’的思想。”日前，郭朝暉在接受《中國冶金報》記者采訪時說。事實上，“中國制造 2025”的切入點和主攻方向是智能制造；德國“工業4.0”的核心也是智能制造，適合自動化程度高的行業。而鋼鐵行業則是自動化程度最高的制造行業之 一。 

　　“‘工業4.0’是否適用于鋼鐵行業，要看其是否具備‘工業3.0’的基礎，因為前者是后者的自然延伸和發展。”郭朝暉說。 

　　“從這個意義上說，鋼鐵行業是最適合借鑒這一思想的行業之一”。郭朝暉認為。寶鋼信息技術的主要奠基人何麟生先生認為，寶鋼等先進鋼鐵企業早已 超越了“工業3.0”的階段；智能制造的許多理念和目標，在鋼企早有探索、甚至已經實現了。例如，“智能制造”強調的個性化定制，在鋼鐵行業稱為“標 準+ɑ”；鋼鐵企業熟知的數學模型，其本質就是智能制造中的CPS（信息物理系統）。 

　　郭朝暉認為，在鋼鐵業推進智能制造能帶來多方面的價值，如提高服務水平、促進安全生產、提高產品質量和資源利用效率、節能減排、降低生產成本、 優化勞動環境、提高勞動效率，并能為保護自然環境、應對老齡化、促進人的自由發展等社會問題做出貢獻。在“工業3.0”行業中，中國鋼鐵業的整體技術水平 與國外先進企業的差距相對較小。中國制造業要振興，鋼鐵業理應承擔更大的責任，關鍵是后面的路應該怎么走。 

　　個性化服務應是智能制造的先導條件 

　　鋼鐵作為基礎性原材料，經濟性是以規模化生產為基礎的。然而，鋼鐵的用途千差萬別，用戶需求差異很大，規模化生產和個性化需求的矛盾一直困擾著鋼鐵行業。這不僅導致生產組織困難，還造成成本和庫存上升、成材率和質量下降、交貨期延長等問題。 

　　郭朝暉認為：“鋼鐵業推進智能制造，不應盲目追求產品本身的個性化差異，而是應該強調“大規模定制”：即盡可能地用相同的材料滿足不同的用戶需求，并盡可能將有差異的工序靠后安排。 

　　然而，要落實這一思想并不容易，首先要搞清楚用戶對材料的本質要求是什么。這就要以“個性化服務”為先導，并在服務中提高自身的服務能力、完成知識積累。“集約化生產、個性化服務”或許應該是鋼鐵行業推進智能制造的重點方向。 

　　鋼鐵行業可將CPS嵌入橫向集成和端到端集成的信息平臺，實現智能化的研發、服務、采購、銷售。這樣，通過知識和信息的共享，突破部門之間的邊 界、實現快速有效的協同，拉近企業與客戶間的距離，就可以為用戶提供量身定做的個性化服務。郭朝暉認為，在鋼鐵企業中，服務于用戶需求的不僅是銷售和研發 部門，而是整個公司。 

　　放眼未來，下游用戶對個性化服務的要求會逐步加強。基本動力將來自兩個方面：一是隨著用戶自動化、智能化水平的提升和對最終產品質量要求的提 高，對材料質量的要求肯定會提高；二是隨著電商的不斷發展，鋼鐵產品需要越來越多地來自中小客戶，傳統的服務模式也將越來越難以為繼。因此，推動“智能服 務”顯然是鋼鐵行業實現智能制造的重要方向。 

　　勞動力成本提升倒逼智能制造發展 

　　智能制造是一場深刻的工業革命，是創新的藍海。但是，要有“以人為本”的高度，才能看到藍海的全貌。郭朝暉認為，智能制造的目的可歸結為：“服務人、幫助人、代替人、超越人、解放人、依靠人”。推進智能制造，也可以歸結到人的問題上來。 

　　事實上，德國提出“工業4.0”的直接原因之一就是老齡化使其制造業的競爭力下降，需要通過技術手段延長勞動年齡并吸引年輕人。 

　　在中國，問題同樣嚴重。隨著“劉易斯拐點”的到來，用工成本急劇上升；2012年，勞動人口總量開始減少，隨之而來的是中國進入了中高速發展的 ‘新常態’。近年來，鋼鐵企業在面臨市場低迷，資金、環保等壓力的同時，明顯感受到勞動力成本上升，協力工難找、隊伍不穩，職工敬業度下降、管理困難，安 全事故頻發、產品質量不穩定等問題。最近，有多位專家指出：未富先老，可能讓中國陷入“中等收入陷阱”。 

　　“受計劃生育等因素的影響，2022年后的10年，中國16歲~60歲的勞動力總人口將以每年1000萬人左右的速度減少。老一代工人退休后，勞動力危機很可能成為壓垮我國某些鋼鐵企業的最后一根稻草。”郭朝暉指出。 

　　國際競爭對鋼鐵行業提出了更高要求 

　　目前，浦項人均產鋼量是我國鋼鐵企業該指標平均值的2倍以上。盡管中國的工資水平較低，但勞動力總成本已非常接近。隨著中國勞動力成本進一步上升，我國鋼鐵企業的壓力將越來越大。 

　　但是，郭朝暉認為，中韓兩國當前勞動效率的差異，主要是經濟因素導致的。隨著勞動力成本提升，中國鋼企也會采用機器人、無人行車、無人臺車、無人倉庫等技術來提高勞動效率、降低生產成本。在技術上，這些都是沒有本質困難的。 

　　最近，浦項正著手建設基于“工業4.0”的智能工廠，其目的是確保競爭對手無法超越的“超差距”成本、品質競爭力，終極目標是建立無人介入的智能工廠。“我擔心的是未來———如果現在中國鋼企跟不上，可能會導致新一輪的落后。” 

　　推進智能制造的3個維度 

　　“在互聯網和數字化鋪就的‘鐵路’上，奔跑著智能化的“列車”，牽引著智能制造、智能服務、智能研發、智能供應鏈的‘貨物’，創造經濟和社會價值。”郭朝暉表示。 

　　郭朝暉指出，依照“實施工業4.0戰略的建議”的描繪，工業4.0就是將CPS全方位地用于信息系統的橫向集成、縱向集成和端到端集成。它們大體對應鋼鐵工業采購銷售、生產制造、研發服務3類業務。 

　　橫向集成是企業及上下工序間的信息集成，是價值網絡上的企業通過互聯網完成的信息集成。主要影響采購和銷售業務。橫向集成將引發商業模式、業務 流程的重大改變，會導致分工細化、傳統中間商消亡和新興服務業興起。要實現“橫向集成”，價值網絡上的企業就要實現數據和信息的共享，企業數據將“透明 化”。這一過程是商業利益推動的。所以，必須進行商業模式創新，才能支撐橫向集成。對此，鋼鐵電商將在這一領域大有作為。 

　　端到端集成是從用戶需求到質量工藝設計、制造、使用和服務過程的信息集成。通過信息集成，推進研發與服務的數字化、智能化；提高研發和服務的效 率和質量、促進企業向研發和服務轉型，甚至從賣產品轉變成賣知識、賣服務。在離散制造業，產品生命周期管理（PLM）是這個領域的核心技術。鋼鐵行業要推 進智能制造也應該重視并開發適合本行業的PLM。 

　　縱向集成是制造過程的資源管理、生產組織、過程控制等不同層級計算機之間的信息集成。依靠縱向集成，能夠實現跨工序的協調和互動，如質量動態控 制、智能調度等。眾所周知，鋼鐵生產面臨的主要問題是平衡質量、環境、成本、效率等要素之間的矛盾；通過縱向集成，可以推進平衡點的動態調整和全工序的優 化。 

　　技術創新的成功是以經濟成功為標志的，智能制造也不例外。智能化、無人化都是手段，取得經濟效益才是目的。因此，這是一個漫長的過程。期間，社會、人口、環境，以及相關技術等因素的變化，將對技術的經濟可行性產生顛覆性的影響。 

　　智能制造是互聯網引發的技術革命，其特征之一是打破部門和組織的圍墻。為此，相關企業必須重視頂層設計。否則，企業的問題就會聚集到各個部門的邊界上，互聯網的作用也會有名無實。 

　　“全局策劃、分步實施、效益驅動。”郭朝暉指出，“這是一個漸進的過程，領導者必須要有長遠的戰略眼光，要防止急功近利、拔苗助長。” 

　　數字化是推進智能制造的關鍵 

　　在郭朝暉看來，在鋼鐵工業的終極狀態，若干崗位將無人值守。“以此為目標，邏輯上要完成3件事情：一是人的體力勞動必須由機器代替；二是人在生產過程中接收和發送的信息，都要實現數字化檢測和傳遞；三是人的控制、操作思想必須由軟件來實現。” 

　　與離散制造業相比，鋼鐵行業的轉型之路可能更加艱辛，主要難點在數字化。離散制造業有能力將次品率降至3.4%，但鋼鐵行業高級產品的成材率常在90%以下。這從側面反映出鋼鐵行業數字化的困難：影響因素眾多、檢測能力不足、知識積累不夠等。 

　　郭朝暉認為：“數字化并非僅僅是數據的獲取和轉化，而是要用DIKW體系（數據、信息、知識、智慧）去認識其全貌。”也就是說，數字化要以智能化的預測和決策為導向，完成數據的結構化、知識的提煉與管理。 

　　PLM技術恰恰體現了DIKW的思想。通過推動PLM，重點是將研發、生產、服務過程的碎片化的信息和知識有效地組織起來、將模糊的經驗提煉出 來并用計算機軟件實現。依靠這樣的載體，將個人知識轉化成企業的知識、將隱性知識轉化成顯性知識，實現知識的有效積累，這樣才能促進企業向研發和服務轉 型。研制PLM也應該是鋼鐵行業數字化的有效抓手。 

　　郭朝暉還指出，如果以無人值守為目的，鋼鐵業必須重視大數據保存和積累。從CPS開發到質量保證，都需要將生產過程的痕跡盡量完整地記錄下來。這樣，大數據基礎建設就是需求驅動的，而不是為大數據而大數據。 

　　他認為，數字化是非常困難的，不僅涉及技術問題，還涉及企業文化和制度性的問題。數字化是智能制造的基礎，不論是否針對無人值守，都是繞不過去的，必須花大力氣重點推進。 

　　（劉曄對本文亦有貢獻）