機(jī)器人能夠取代白領(lǐng)工作，這早就不是新鮮事了。麥肯錫的一份報(bào)告稱，現(xiàn)在新技術(shù)將要入侵的是投行，銀行里大約三分之一的普通職員都將失去他們現(xiàn)在做的工作，這個(gè)轉(zhuǎn)變也不需要花太長(zhǎng)時(shí)間，最快幾年內(nèi)就會(huì)完成。

　　當(dāng)人們提到一個(gè)精明的老資本大鱷，一種常見的修辭方式是說這個(gè)人像“機(jī)器人一樣無(wú)情冷酷”。好了，如今這樣的比喻要成真了：機(jī)器人正在取代華爾街職員的工作。據(jù)麥肯錫的估計(jì)，最多可能60%的銀行相關(guān)職位將會(huì)受到機(jī)器人影響，甚至30%的職位可以“被直接自動(dòng)化”。

　　該咨詢公司發(fā)布了一份名為“資本市場(chǎng)認(rèn)知技術(shù)”的報(bào)告，研究機(jī)器學(xué)習(xí)，人工智能和自然語(yǔ)言處理如何被應(yīng)用在投資銀行領(lǐng)域。這些技術(shù)流行語(yǔ)在華爾街已經(jīng)很常見，但基本上他們都做的事情非常相似：模仿人的智慧。

　　報(bào)告說：“認(rèn)知技術(shù)在資本市場(chǎng)功能中的應(yīng)用可以減少預(yù)算，讓團(tuán)隊(duì)更加專注高價(jià)值活動(dòng)（如研究，創(chuàng)意產(chǎn)生和客戶關(guān)系管理）?！?/p>

　　自動(dòng)化技術(shù)將把人力從日常的運(yùn)營(yíng)工作解放出來，人則可以去做一些更高價(jià)值的工作：比如研究、想新點(diǎn)子或是與客戶直接溝通。

　　報(bào)告作者嘉里得·摩恩（JaredMoon）表示，這一趨勢(shì)將在接下來的兩三年內(nèi)快速改變行業(yè)，僅在處理交易的部門，認(rèn)知技術(shù)的運(yùn)用就可以省下20-30%的員工。

　　自動(dòng)化在銀行業(yè)其實(shí)是個(gè)比較寬泛的概念，哪些技術(shù)運(yùn)用得更多？麥肯錫的報(bào)告指出了其中一些，比如用機(jī)器學(xué)習(xí)算法處理大量數(shù)據(jù)，可以幫助交易員預(yù)測(cè)趨勢(shì)；自然語(yǔ)義處理可以應(yīng)用在法律與合規(guī)任務(wù)上，將記錄、往來郵件和錄音轉(zhuǎn)化成為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；智能流程工具比如文件掃描與自動(dòng)數(shù)據(jù)識(shí)別，可以加速新客戶注冊(cè)的流程……

　　在自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用事情上，一些銀行已經(jīng)開始變得激進(jìn)。因?yàn)椋瑩肀ё詣?dòng)化技術(shù)讓銀行的運(yùn)營(yíng)變得更有效率、更創(chuàng)新也更靈活，但這也意味著，沒有及時(shí)跟進(jìn)的銀行會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后面。

　　去年六月，摩根大通開始上線專門用于處理商業(yè)貸款合同的程序COIN，這個(gè)程序可以在數(shù)秒之內(nèi)迅速把文件過一遍，而且正確率要比過去還高。在COIN沒出現(xiàn)之前，律師和貸款部門的員工每年在這些合同上耗掉的時(shí)間加起來有36萬(wàn)個(gè)小時(shí)。

　　在今年的投資者日上，摩根大通還強(qiáng)調(diào)他們?cè)诩夹g(shù)上花的錢獲得了非常好的回報(bào)?，F(xiàn)在他們正在研發(fā)更高級(jí)的程序，用以處理更復(fù)雜的文件。

　　過去半個(gè)世紀(jì)，受到機(jī)器人沖擊最大的職業(yè)大多為藍(lán)領(lǐng)，也就是那些以勞動(dòng)力為主的裝配工人、操作員、流水線工人等。最近幾年，機(jī)器人取代白領(lǐng)工作的話題漸漸熱了起來，而且，現(xiàn)在攻擊白領(lǐng)工作的機(jī)器人不再需要“實(shí)體”，它們往往是服務(wù)器里的程序。

　　麥肯錫的這份報(bào)告并沒有太關(guān)注銀行業(yè)的前臺(tái)，也就是與客戶打交道的那一部分。這份報(bào)告關(guān)注更多的是，機(jī)器人能夠如何提高中臺(tái)（themiddleoffice）的效率。比如雇員內(nèi)部互相確認(rèn)交易、驗(yàn)證價(jià)格、收集盈虧報(bào)表，這些工作將被機(jī)器人替代的比例，甚至遠(yuǎn)不止三分之一。

　　那么，人類應(yīng)該恐慌嗎？

　　SpaceX、特斯拉的創(chuàng)始人伊隆·馬斯克認(rèn)為：“人類需要與機(jī)器結(jié)合，成為一種半機(jī)械人，來避免在人工智能時(shí)代面臨淘汰的命運(yùn)?！钡玈iri的聯(lián)合創(chuàng)始人湯姆·格魯伯（TomGruber）卻認(rèn)為，人工智能是為了用機(jī)器的智能增強(qiáng)人類能力而存在的。與其說人工智能要與人類競(jìng)爭(zhēng)，不如說是要與人類合作，機(jī)器和人類是在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，各自做著自己最擅長(zhǎng)的事。

　　LinkedIn上周發(fā)布了一項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果，來自1000位金融從業(yè)者的問卷調(diào)查顯示，四分之一的參與者擔(dān)心他們的工作會(huì)被機(jī)器人取代，也有39%的受訪者表示樂觀，覺得金融科技和傳統(tǒng)金融服務(wù)能夠也一定會(huì)共存。

　　但是，不管從業(yè)者是否樂觀，機(jī)器人會(huì)持續(xù)替代人類的工作，讓人類離開機(jī)械化工作，已經(jīng)是不會(huì)倒退的趨勢(shì)。