《中國制造2025》來了，目標是通過智能化的產品、智能化的裝備以及智能化的運營來打造全新的制造業，進而讓中國從制造大國向制造強國轉變。自打這一新政策推出，爭議就從未間斷：正方觀點認為新政策帶來了新機遇。

    之所以說存在新的機遇，是因為之前在研發與制造方面實力薄弱的企業，可以通過產品智能化，或者通過智能服務來提升客戶體驗，進而在整個市場競爭中占有一席之地。反方觀點則不太樂觀，認為傳統企業要想穩妥地坐上《中國制造2025》順風車，并非易事，存在著一定的挑戰。因為智能制造需要企業具備基礎環境，需要更多的技術創新能力，但真正擁有這種實力的企業鳳毛麟角。無論是哪種觀點，有一點毋庸置疑，那就是傳統制造業產品的實力在大幅下降，客戶不關心產品從何而來，而是更關注產品本身的體驗。

　　　
PTC全球副總裁兼中國區總裁壽宇澄　　

放眼望去，我們的制造業正在發生著什么？在智能互聯世界中，我們該何去何從？PTC公司推出的《物聯網時代的企業競爭戰略》白皮書，或許可以幫我打開新的思路。
　　
　　不斷超越，智能互聯產品重新定義行業邊界
　　
　　如今，我們的整個世界正在被大數據包圍，不管是生活中還是工作中，每分每秒都在產生數據，而且在成倍增長。誰能處理這些數據？能否一如既往地從這些數據中得出某些結論？一定是通過機器來運行的軟件。
　　
　　“新技術帶給人類的便利是顯而易見，它能對數據進行分析、預測，并采取相關控制。你可以給它下一些高層次的要求和命令，讓它去自動執行;同時，你也可以制定一套制度來約束他的行為，防范一些不可見的異化現象產生?！盤TC全球副總裁兼中國區總裁壽宇澄認為，這就是智能化帶來的改變。除了智能，還有互聯的問題。我們需要解決數據的前端、后端的連接問題，同時也需要中間的一些數據規范，這也是車聯網、智能制造基地、智能城市等智能互聯項目的終極愿景。
　　
　　那么，什么是智能互聯的產品？如何讓原有產品向智能互聯的不同層次提升？如何給產品本身以及它的使用者或者制造者提供生態環境變化？
　　
　　試想一下，如果有一個設備或工具能夠形成互聯，形成一個真正由數據驅動的環境，那么這個產品所衍生出來的系統該是何種景象。比如：一臺拖拉機可以聯合收割機、種植、微耕等，形成一個農場設備系統。而這個農場設備系統又可以和灌溉系統、氣象數據系統、種子優化系統等其他系統關聯，形成一個統一的農場管理平臺。也就是說，一個實物的產品加上一些智能的控制，便形成了自我意識，能夠感知周邊環境，并能與其他產品形成互聯，這就是智能互聯產品，這種模式已經超越了我們過去對一個行業的認知。
　　
　　打破原有價值鏈，制造業企業必須要轉型
　　
　　產品的不斷變化，讓傳統企業打破了原有價值鏈，迫使公司重新思考并重新配備他們公司內部幾乎所有環節。智能互聯產品讓企業重新思考他們所處的行業以及他們業務的方方面面，首當其中的是公司戰略。另外，智能互聯產品提供了新的客戶關系、新的流程、新的結構。智能互聯產品帶來前所未有的新功能以及海量數據，這一切正在改變企業與客戶之間的互動方式。企業與客戶之間的合作關系也從一次性變為持續和開放性的關系。同時，智能互聯產品帶來了新的產品功能、新的基礎設施，產生了新的數據，這一切將改變組織價值鏈上幾乎每一個智能部門，包括產品開發、IT、制造、物流、營銷、銷售以及售后服務。此外，部門之間開始開展更為緊密的協作，跨部門的協作形式以及全新的職能部門將涌現，包括統一的數據管理組織、持續改進的產品售后部門以及專門負責優化客戶關系的部門等。
　　
　　那么，作為一家傳統制造業企業如何向這方向靠攏？壽宇澄認為：“企業要提升客戶體驗，優化業務流程，差異化新產品并建立新的業務渠道?！?br/>　　
　　首先，制造業企業要提升客戶體驗。不只是從態度上有所改變，做一些微笑服務這類的事情，還要從互聯產品中為可見和主動式服務提供可利用數據。例如：遠程診斷、遠程維護升級。
　　
　　其次，要優化流程，將實時數據與現有系統聯合以提高效率。例如：通過實時大數據改進設計。之前，企業的流程非常精細、復雜，對企業的執行能力、對領導者素質的要求都非常高，但如何業務流程能夠根據數據來驅動，通過一些實時數據來判斷，變成一個柔性的流程，能大大提高企業的效率，加快企業對市場的反應速度。
　　
　　其三，加快產品創新步伐，差異化新產品。既然一個產品已經不是“機械+電子”的混合體了，有了更廣闊的發展空間，差異化顯而易見。一個產品的誕生可能不是由一家企業全部完成，大家分工更明細，各專注所長。
　　
　　其四，建立新的業務渠道。有很多新的商業模式以此作為契機來實現。比如：制造企業也可以提供數據服務，這種服務不止企業本身獲益，還可以推向整個行業。
　　
　　隨著產品智能互聯的變化加快，制造業企業的經營者必然要有所布局。壽宇澄建議：“制造業企業構建智能互聯產品要分四步?！钡谝徊?，擁有監測能力;企業要通過傳感器和外部數據源管理能讓產品實現監測能力，包括產品的狀態、外部環境、產品運行和使用情況，以及可以對變化發出通知或警告的檢測。第二步，擁有控制能力;通過產品內置或云搭載的軟件能實現產品各個功能的控制，并實現用戶體驗的個性化。第三步，逐步優化;利用算法對產品的運行和使用進行優化，從而實現產品性能的提升，包括獲取數據的能力，進行問題診斷、服務和維修的能力。第四步，實現自主管理。智能互聯平臺可以自動運行，并能與其他產品和系統進行協調配合，自動提升產品性能，實現個性化管理，自動進行問題診斷和服務，最終打造出擁有智能互聯能力的產品。
　　
　　PTC對物聯網平臺服務擁有非常豐富的經驗。為了幫助用戶構建智能互聯產品，PTC一直在努力構建最強大的物聯網平臺。2014年，PTC收購了物聯網平臺創建者ThingWorx，致力于建立和運營物聯網應用。同年8月份，PTC再次公布消息，宣布收購一家機器和傳感器公司Axeda。之后，PTC又在堆棧方面對預測性分析軟件和增強現實AR的軟件進行了收購。通過不斷地并購域與資源整合，PTC不僅擁有制造業的全生命周期的設計與管理能力，還在物聯網領域擁有世界頂級服務能力。相信，PTC在未來會和制造業企業一起深化行業變革，打造出更多智能互聯產品。