中國移動2014年創(chuàng)新推進全業(yè)務經(jīng)營，實現(xiàn)從移動通信向全業(yè)務經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，集客經(jīng)營隨之成為全業(yè)務經(jīng)營的重要驅(qū)動力。如何滿足企業(yè)個性化需求快速上市對應的產(chǎn)品、如何縮短業(yè)務開通周期以及如何實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶體驗，成為中國移動集客經(jīng)營戰(zhàn)略的關鍵考慮因素。

　　為了深度匹配中國移動集客業(yè)務戰(zhàn)略發(fā)展，華為SPTN解決方案為中國移動集客承載網(wǎng)定制提供基于SDN架構的解決方案，提供開放網(wǎng)絡架構，全方位支撐中國移動集客經(jīng)營創(chuàng)新，實現(xiàn)快速響應個性化客戶需求，上市集客新產(chǎn)品，提供集客業(yè)務便捷申請和快速開通等優(yōu)質(zhì)客戶體驗。

　　華為SPTN解決方案基于SDN開放架構，快速滿足集客個性化需求

　　華為SPTN解決方案基于SDN架構，將運營商網(wǎng)絡資源集成到統(tǒng)一控制平面，統(tǒng)籌全網(wǎng)資源匹配業(yè)務發(fā)展；通過協(xié)同器拉通存量PTN網(wǎng)絡和SPTN網(wǎng)絡，實現(xiàn)網(wǎng)絡增量部署，平滑演進到SDN網(wǎng)絡。另外，協(xié)同器對外統(tǒng)一提供標準APP接口，網(wǎng)絡實現(xiàn)可編程。開放的SDN架構可以快速響應客戶多樣化需求，面向客戶定制化新產(chǎn)品快速上市。

圖1華為SPTN解決方案SDN架構

　　業(yè)界領先的SDN架構設計為集客業(yè)務經(jīng)營提供了最大的靈活性和最高的效率，有效支撐中國移動集客經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　華為SPTN 助力集客經(jīng)營實現(xiàn)業(yè)務申請APP化、業(yè)務SLA自在掌握

　　依據(jù)華為SPTN解決方案SDN架構開放的API接口（應用程序編程接口），中國移動可靈活定制開發(fā)集團客戶專用的APP客戶端，提供客戶業(yè)務申請及業(yè)務SLA詳細呈現(xiàn)。集客業(yè)務辦理從原來的營業(yè)廳辦理轉(zhuǎn)移到客戶平板電腦、手機等手持終端設備上辦理。同時，VIP客戶還可以通過手持終端隨時隨地掌握租用業(yè)務的SLA信息，極大地提升了客戶體驗。

圖2華為SPTN解決方案助力集客打造最優(yōu)質(zhì)客戶體驗

　　華為SPTN 解決方案助力中國移動跨地市集客業(yè)務開通效率大幅提升

　　通過部署SDN協(xié)同器，實現(xiàn)對不同地域的分布式協(xié)同器集中控制和管理，實現(xiàn)跨地市業(yè)務的一站式開通，通過SDN機機接口，實現(xiàn)業(yè)務開通，省掉了傳統(tǒng)方式的地市間協(xié)調(diào)、各子網(wǎng)間獨立部署和協(xié)作對接等繁瑣的環(huán)節(jié)，從而跨地域集客業(yè)務開通效率實現(xiàn)質(zhì)的提升，從原來需要花費幾十天到一個月降低到幾天以內(nèi)。

圖3跨地市集客業(yè)務快速開通

　　同時，全網(wǎng)資源在統(tǒng)一平面集中控制，專線業(yè)務帶寬管理和調(diào)整也可以方便快捷地完成。SPTN解決方案帶來的開通效率優(yōu)化和業(yè)務調(diào)整優(yōu)化，有力地支撐了中國移動集客經(jīng)營效率的大幅提升，同時帶來極佳的客戶體驗。

　　小結(jié)

　　集客經(jīng)營是中國移動創(chuàng)新全業(yè)務經(jīng)營的重要組成部分，華為SPTN解決方案以其領先的SDN架構設計，深度匹配中國移動集客戰(zhàn)略發(fā)展，助力中國移動實現(xiàn)集客新業(yè)務快速上市、跨地市業(yè)務快速開通，以及領先業(yè)界首次提供業(yè)務申請、業(yè)務SLA推送APP化的最優(yōu)質(zhì)客戶體驗。同時，SPTN解決方案帶來網(wǎng)絡運維方面的深度簡化，在SDN架構下全網(wǎng)資源統(tǒng)一集中控制，集客專線業(yè)務帶寬管理和調(diào)整可以按需快速完成，省去繁瑣耗時的環(huán)節(jié)，比如不同地市部門協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡對接調(diào)整等，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡TCO大幅降低。