在3秒鐘的時(shí)間內(nèi)，要將成百上千條數(shù)據(jù)，從一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)錄入到另外10個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，還要確保100%的準(zhǔn)確率，你能做到嗎？這似乎是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。但位于南海的一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)——廣東辰宜信息科技有限公司（以下簡稱“辰宜科技”），卻能讓這種“不可能”變成“可能”。值得一提的是，由于借助了人工智能技術(shù)，辰宜科技還能夠賦予數(shù)據(jù)“靈性”，讓數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行自我補(bǔ)充、自我填寫和自我更正，用以適應(yīng)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)。

辰宜科技（第四屆中國（廣東）國際“互聯(lián)網(wǎng)+”博覽會(huì)展位號：1號館1A089）是怎么做到的？這得從當(dāng)下的一個(gè)時(shí)髦詞語——“搬磚”說起。

開發(fā)智能讀寫機(jī)器人告別“人工搬磚”模式

辰宜科技成立于2012年，圍繞“辰宜超級大腦”核心技術(shù)體系，該公司先后研發(fā)出研發(fā)出人機(jī)（異構(gòu)）融合操作系統(tǒng)，人機(jī)（異構(gòu)）融合編程語言等一系列智能產(chǎn)品，應(yīng)用在覆蓋政務(wù)、文化、醫(yī)療、工業(yè)等領(lǐng)域。

在信息時(shí)代，幾乎每個(gè)單位都有自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。比如與辰宜科技近日展開合作的廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院（以下簡稱“廣外藝”），就有11個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，涵蓋人事、科研、薪酬、教學(xué)、一卡通等平臺。如果把一個(gè)數(shù)據(jù)看作是一塊磚頭，那么，一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)就是一棟由無數(shù)條數(shù)據(jù)所砌成的“信息大廈”。

在廣外藝還沒有跟辰宜科技合作之前，大部分的“搬磚”與“砌樓”工作，都得由人工來完成：剛開始，人們要將紙面上的數(shù)據(jù)，比如教師的姓名、學(xué)生的學(xué)號等，逐個(gè)逐個(gè)錄入電腦里。有了那個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之后，由于系統(tǒng)跟系統(tǒng)之間缺乏相應(yīng)的接口，人們又要將已經(jīng)填寫過的上述信息，手動(dòng)錄入另外一個(gè)系統(tǒng)平臺內(nèi)，比如在廣外藝，11個(gè)系統(tǒng)平臺每天都會(huì)產(chǎn)生300M的數(shù)據(jù)，由于信息接口不同，彼此相互獨(dú)立，各自存儲數(shù)據(jù)，要靠打印、導(dǎo)出電子檔案等方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)交流。重復(fù)地“搬磚”、重復(fù)地“砌樓”，還不能出錯(cuò)，這一個(gè)過程就會(huì)耗費(fèi)大量的人力物力。而辰宜科技為廣外藝搭建的數(shù)據(jù)共享中心，就有效地解決了這一痛點(diǎn)。

在佛山，類似辰宜科技這樣專注智能化、信息化的企業(yè)越來越多。圖為去年在佛山舉行的第三屆“互聯(lián)網(wǎng)+”博覽會(huì)。 南方日報(bào)記者 戴嘉信 攝

辰宜科技總經(jīng)理易朝剛介紹，該公司所開發(fā)的“智能讀寫機(jī)器人”是一種智能化程序，其中一個(gè)重要功能，就是可以摸準(zhǔn)每棟“信息大廈”之間的信息接口，讀懂不同系統(tǒng)之間的字段對應(yīng)關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)“大廈”與“大廈”之間的數(shù)據(jù)自動(dòng)流轉(zhuǎn)。

有了這個(gè)“智能讀寫機(jī)器人”，廣外藝的11個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)既成為了數(shù)據(jù)的供應(yīng)方，也是數(shù)據(jù)的使用方，實(shí)現(xiàn)了多系統(tǒng)、多平臺的數(shù)據(jù)自由共享，使原本分散的、各自獨(dú)立的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)匯聚為一個(gè)整體。

“簡而言之，我們就是在‘信息大廈’跟‘信息大廈’之間搭建起了一座座橋梁，讓現(xiàn)有的數(shù)據(jù)能夠自己流動(dòng)，不再需要人工‘搬磚’了。”易朝剛說。

人工智能技術(shù)賦能一家單位一年節(jié)約300萬元

辰宜科技（“互聯(lián)網(wǎng)+”博覽會(huì)展位號：1號館1A089）“智能讀寫機(jī)器人”的另一個(gè)亮點(diǎn)，在于它利用了人工智能技術(shù)，能夠賦予數(shù)據(jù)“靈性”，讓數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行自我補(bǔ)充、自我填寫和自我更正，用以適應(yīng)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)。辰宜科技為廣外藝搭建了一個(gè)智能數(shù)據(jù)采集推送平臺，就是這一功能的實(shí)際應(yīng)用。這一智能數(shù)據(jù)采集推送平臺會(huì)自動(dòng)從校園各系統(tǒng)、平臺、網(wǎng)頁上實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，同時(shí)自動(dòng)推送數(shù)據(jù)到各個(gè)地方，自動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)，一個(gè)系統(tǒng)發(fā)生數(shù)據(jù)變化，其它系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新。

“比如，一名老師在某個(gè)平臺上填寫了一些日常工作表格，那么這個(gè)表格的所有內(nèi)容都會(huì)實(shí)時(shí)更新到其它平臺上，這些內(nèi)容還會(huì)根據(jù)其它平臺的特點(diǎn)，進(jìn)行自動(dòng)校正、自動(dòng)填充。”易朝剛說。

易朝剛表示，通常情況下，一個(gè)工作表格的重復(fù)填寫大概需要耗時(shí)30分鐘。如果廣外藝?yán)锏?/span>11棟“信息大廈”都需要這個(gè)表格的信息，那么至少需要耗費(fèi)300分鐘的重復(fù)填寫時(shí)間，而通過智能數(shù)據(jù)采集推送平臺，這一數(shù)據(jù)的自動(dòng)更新只需要3秒鐘。

除了時(shí)間賬，易朝剛也給筆者算了一筆經(jīng)濟(jì)賬：“目前，廣外藝有近600名教職工，按最少節(jié)省10個(gè)工作日（每人/年）的重復(fù)錄入工作量計(jì)算，可以減少6000個(gè)工作日，按照人工成本500元/天計(jì)算，這一項(xiàng)目，就將每年為學(xué)校直接節(jié)省300萬元。”

值得一提的是，這一智能數(shù)據(jù)采集推送平臺還可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)工作量，自動(dòng)使用數(shù)據(jù)進(jìn)行績效評估，并且將數(shù)據(jù)向教育部門等校外系統(tǒng)推送，對比原來的手工操作，至少減少90%的時(shí)間耗費(fèi)，大大減輕了老師、學(xué)生重復(fù)操作的工作量。

“智能座席系統(tǒng)”背后讓數(shù)據(jù)自我學(xué)習(xí)、自我推理

從“人工搬磚”到賦予數(shù)據(jù)“靈性”，辰宜科技（“互聯(lián)網(wǎng)+”博覽會(huì)展位號：1號館1A089）研制的智能讀寫機(jī)器人是最核心的特點(diǎn)，是應(yīng)用了一種名為異構(gòu)融合的技術(shù)。

“簡而言之，就是每一棟‘信息大廈’都有它的數(shù)據(jù)構(gòu)造特點(diǎn)，這就是‘異構(gòu)’，而我們要做的，就是通過一些技術(shù)手段，讓它們的數(shù)據(jù)可以最大程度地融合在一起。”易朝剛解釋。

他介紹，通過異構(gòu)融合技術(shù)，智能讀寫機(jī)器人就能在被融合系統(tǒng)不能提供第三方程序接口的條件下，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)自動(dòng)登錄、數(shù)據(jù)自動(dòng)抓取錄入、智能審批、多屏拓展、個(gè)人/企業(yè)信息沉淀重用、自動(dòng)表單填寫等功能。在此基礎(chǔ)之上，數(shù)據(jù)除了進(jìn)行自我流動(dòng)、自我更新之外，還可以進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、自我推理。

辰宜科技為廣外藝搭建的“智能座席系統(tǒng)”就是這一功能的實(shí)例。“智能座席系統(tǒng)”收集了校內(nèi)各種公開信息，形成大數(shù)據(jù)，并通過機(jī)器學(xué)習(xí)、邏輯推理，使系統(tǒng)具備高智商客服的能力。廣外藝的師生們，可以通過電話、微信、網(wǎng)頁端訪問“智能座席系統(tǒng)”，向系統(tǒng)提問，可直接得到“課程安排、活動(dòng)安排、個(gè)人成績、事務(wù)辦理流程”等答案和指引。

第四屆“互聯(lián)網(wǎng)+”博覽會(huì)將于2018年10月24-27日在潭洲國際會(huì)展中心舉行， 本屆展會(huì)以“數(shù)字浪潮、智創(chuàng)互聯(lián)”為主題，作為中國領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)成果展示與交易的專業(yè)貿(mào)易展覽會(huì)，將通過展會(huì)的應(yīng)用示范及展示活動(dòng)，重點(diǎn)促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，助力中國經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

誠邀您蒞臨辰宜科技展位（展位號：1號館1A089），了解更多人工智能技術(shù)及應(yīng)用。

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