壯大數字經濟、建設數字中國，推進信息化和工業化深度融合發展，是新形勢下黨中央、國務院作出的一項長期性、戰略性部署。今年5月，南方電網公司印發了數字化轉型和數字南網建設行動方案，明確了建設四大業務平臺、三大基礎平臺，實現兩個對接，建設完善一個中心的“4321”建設方案。孟振平董事長指出，要將先進數字技術與業務深度融合，建成覆蓋電網全環節、貫穿業務全過程、輻射能源產業鏈上下游的數字平臺，實現電網數字化、運營數字化和能源生態系統數字化，為數字南網建設指明了方向。廣州供電局積極落實南方電網公司部署，迅速行動，第一時間成立了網絡安全和數字化轉型領導小組，負責統籌推進數字化轉型總體工作;認真學習貫徹孟振平董事長要求，進一步對下階段工作進行具體安排，逐項明確目標任務、責任分工和完成時限，確保各項建設任務按期保質完成。

積極探索、大膽創新，為企業數字化轉型奠定良好基礎

長期以來，廣州供電局在信息化、數字化建設方面積極探索，不斷完善整體部署和具體措施，積累了一些經驗，主要體現在四個方面。

以數字化保障核心業務。整合調度、生產運行、客戶服務及應急響應信息，推動形成“一張圖”，推動營配信息集成2.0建設，全面支撐低壓網絡的態勢感知、運營指揮、主動搶修和主動服務;不斷加大移動APP在各類現場作業中的應用力度，提升員工作業及辦公效率。

以數字化提升服務水平。利用數字化手段拓展客戶服務范圍，上線了38類83項互聯網業務功能，用電業務互聯網辦理比例達到90%。推動供電服務進駐市、區兩級10個不動產登記中心，建立“不動產登記+用電服務”一體化服務模式，數據融合、一窗通辦，免除客戶來回跑、多頭跑。

以數字化釋放員工潛能。以現場作業移動APP的應用為基礎，推進“組織目標任務化、任務工單化、工單價值化、價值績效化”，運用數字化手段，將員工實際工作量與工資分配掛鉤，推動企業價值、員工價值的高度統一。積極開展智能客服、財務機器人等方面的探索，將員工從機械式重復勞動中解放出來，例如財務機器人每天可幫助會計人員節省2.5小時，幫助出納人員節省2小時工作時長。

以數字化推動產業創新。加強與電信運營商、互聯網企業等跨行業合作，上半年建成了廣州中心城區首個“四網融合”“多表集抄”項目，并被納入全國老舊社區微改造示范點。建成全國首個集成充電樁功能的智慧路燈示范項目，集智慧照明、視頻監控、信息發布、充電樁、5G微基站等10多種智慧功能于一體，獲得政府、市民、媒體好評。

統籌推進、發揚特色，在南方電網數字化轉型中干在實處、走在前列

接下來，廣州供電局將認真承接落實南方電網公司數字化轉型和數字南網建設行動方案，結合自身優勢，深度參與電網管理平臺、人工智能、數字電網、對接國家工業互聯網等建設試點，以點帶面，系統推進數字化轉型，力爭率先建成具有全球競爭力的世界一流企業。

一是建設數字電網，提升廣州電網智能化水平。基于BIM+GIS技術構建全面數字電網三維模型，以生產運行需求為起點，打通規劃、設計、施工各個環節，覆蓋輸電、變電、配電各個領域，逐步形成標準統一、工具統一、數據統一的全電壓等級數字電網模型。著力建設基于數字電網模型的資產管理系統，推動實現資產管理數字化。運用完整的數字電網模型和準確的資產信息，推動設備狀態評估、變電站自動巡維、輸電無人機巡線等智能化作業場景應用，全面提升生產運行作業效率和質量，為提升企業運營管理水平奠定堅實的數字信息基礎。

二是強化數字運營，推動業務運作效能倍增。強化運用先進數據管理工具，規范數據頂層架構，開展業務流程信息數據的優化清理，推動生產調度運行、設備資產管理、業務流程信息等關鍵領域的數據質量提升。持續完善兩級運營監控體系，實現營銷、調度、規劃、建設、經營等各類數據融合匯集，持續提高數據采集、分析、處理能力，實現對電網運行、客戶行為的全面態勢感知。加強與政府、企業外部合作，充分利用“四標四實”等具有價值的外部信息，彌補內部數據空白，豐富數據維度，創新數據應用場景。

三是構建數字能源生態，打造產業價值鏈整合示范。結合IDC、智慧用能等綜合能源業務，探索開展電力數據商業化運營。開展“變電站+數據中心”綜合能源站建設，探索打造中心城市分布式電力數據中心;研發“大數據+能源金融”產品，破解中小微企業融資征信難題，充分運用大數據手段助力營商環境提升;抓住廣州老舊社區微改造、城區三線下地等契機，大力推廣“四網融合”“多表集抄”，搭建電力、燃氣、供水、互聯網通信等融合的新型生態圈;加快推進南沙微能源網中芬合作項目等國家示范工程，發揮電網硬件基礎和數據資源優勢，拓展和滿足各類市場主體日益多樣的用能需求。

未來，廣州供電局將堅決貫徹落實南方電網公司發展戰略，以提升企業數字化水平為著力點，以落實具體項目和搭建合作平臺為切入點，積極承接數字化轉型和數字南網建設各項工作，努力為公司推動高質量發展、建設世界一流企業做出新的更大貢獻。

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