戰(zhàn)爭(zhēng)是讓一個(gè)國家進(jìn)步還是退步?這個(gè)問題是基于戰(zhàn)爭(zhēng)歷史的一個(gè)思考。

辯證來看，這個(gè)問題沒有答案。粗淺來說，戰(zhàn)爭(zhēng)可能會(huì)毀掉一個(gè)人類文明，但是縱觀世界戰(zhàn)爭(zhēng)史，可以很明顯發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)爭(zhēng)促進(jìn)了人類科技的快速發(fā)展，就拿飛機(jī)來說，二戰(zhàn)期間的飛機(jī)研發(fā)速度是二戰(zhàn)后和平年代二三十年速度的幾倍。

舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦樱m然美國是世界上公認(rèn)的喜好引戰(zhàn)的國家之一，但是它也是世界科技發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。早年，美國前總統(tǒng)布什就有一句名言：“美國的每一次戰(zhàn)爭(zhēng),是人類進(jìn)步的象征”。雖說是霸權(quán)主義，但是不可否認(rèn)，戰(zhàn)爭(zhēng)在某種程度上加速推動(dòng)了社會(huì)和科技進(jìn)步。

在2020年這場(chǎng)沒有硝煙的疫情“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，我們看到了離我們似乎很遙遠(yuǎn)物聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)等前沿科技突然變得近在咫尺，也看到了非接觸經(jīng)濟(jì)的概念再次出現(xiàn)。

源自十七年前

十七年前，SARS疫情爆發(fā)。

當(dāng)時(shí)的情況，相信很多人都記憶猶新，也像現(xiàn)在的疫情一樣，采取了減少人員流動(dòng)的措施，如縮短集中辦公時(shí)間、取消或延遲各類展會(huì)、學(xué)校延遲開學(xué)。但是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)一如往常需要運(yùn)轉(zhuǎn)，也正是由于疫情的催生，當(dāng)時(shí)很多社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的提出了“非接觸經(jīng)濟(jì)”的經(jīng)濟(jì)生活新形態(tài)。

其實(shí)，非接觸經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是利用信息技術(shù)手段，通過網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，達(dá)到人與人、人與物之間不通過接觸就可以實(shí)現(xiàn)目的的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或方式，表現(xiàn)形式有視頻會(huì)議、電商平臺(tái)、電子政務(wù)等。

雖然發(fā)展跨度并不大，但是我們?nèi)阅芸吹竭@些表現(xiàn)形式所帶來的市場(chǎng)潛力。當(dāng)時(shí)，從2003年4月份的數(shù)據(jù)來看，新浪的在線商城日均頁瀏覽量增幅約為20%。亞馬遜的前身，也就是卓越網(wǎng)，在2003年4月成交金額超過1500萬元，簽單數(shù)每天都在5000個(gè)左右，日成交量高達(dá)50萬元左右。雖然這兩家公司目前在國內(nèi)的發(fā)展并不如03年那么強(qiáng)勢(shì)，但是它們側(cè)面證實(shí)了整個(gè)非接觸經(jīng)濟(jì)的前景可期。

在2003年SARS疫情之后，非接觸經(jīng)濟(jì)高光并不持久。可能是當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展還處于前期，通信還是以電話、短信為主，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)還是2G，普及程度和網(wǎng)絡(luò)速度并未達(dá)到要求，而且像阿里巴巴、搜狐、新浪等互聯(lián)網(wǎng)公司仍然處于發(fā)展期，并且當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)泡沫眾多，導(dǎo)致非接觸經(jīng)濟(jì)并未獲得很大的發(fā)展推力。

再從當(dāng)今非接觸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展上回首來驗(yàn)證，它的表現(xiàn)形式已經(jīng)較為成熟，形成了相當(dāng)可觀的市場(chǎng)規(guī)模。據(jù)悉，在本次新型冠狀病毒肺炎疫情期間，約有2億人次在線辦公，可滿足電話和視頻會(huì)議需求的社交平臺(tái)也涌現(xiàn)出不少，例如企業(yè)微信、釘釘、Zoom等;還有滿足市場(chǎng)交易需求的電商平臺(tái)，天貓、京東等;同時(shí)，在線展臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)教育以及在線政務(wù)等形式也逐漸落地成熟。

物聯(lián)網(wǎng)或是非接觸經(jīng)濟(jì)的最佳載體

但是十七年后的今天，我們的信息技術(shù)發(fā)展迅速，但是對(duì)于非接觸經(jīng)濟(jì)的意識(shí)依然不強(qiáng)。前兩天，釘釘和企業(yè)微信就出現(xiàn)崩潰的現(xiàn)象，因?yàn)榉?wù)器被擠爆了，這說明我們對(duì)于非接觸經(jīng)濟(jì)的準(zhǔn)備還不夠充分。

但是非接觸經(jīng)濟(jì)是真實(shí)存在的，從上述互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的表現(xiàn)形式來看，其所帶來的新市場(chǎng)也是可觸可及的。其實(shí)筆者更偏向于將目前的電商平臺(tái)、社交平臺(tái)歸于傳統(tǒng)的“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”，因?yàn)樗嗟厥墙鉀Q人與人之間的關(guān)系。而物聯(lián)網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)之后下一代信息技術(shù)的載體能夠更貼切地描述非接觸經(jīng)濟(jì)的定義，可以作為解決人與人、人與物之間關(guān)系的橋梁，其影響范圍更廣，作用力更強(qiáng)。

對(duì)于本次疫情，我們最直觀的感受就是人與人之間不接觸，人與物直接不接觸，降低病毒傳染的風(fēng)險(xiǎn)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也成為本次疫情防控最重要的手段。

從C端用戶的角度來說，首先要解決的是衣食住行如何更加便捷的問題。由于疫情的特殊，我們可以看到許多商超都選擇了關(guān)門來應(yīng)對(duì)，但是無人零售變得更受青睞，可以看到，在10多天建成的武漢火神山醫(yī)院里，就有一家無人零售超市，沒有收銀員等工作人員，客戶購?fù)晟唐窉叽a付款即可。不僅如此，在北上廣深等一線城市，無人零售商超和無人販賣機(jī)也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在大眾的視野，利用好無人零售，無疑是增加了疫情防控以及用戶便利購物的有效手段。

另外，智慧城市也為大眾的出行提供了更安全的服務(wù)。首先，在整個(gè)疫情傳播迅速的情況下，用戶獲取自己所在小區(qū)和社區(qū)的確診人數(shù)情況是非常必要的，它能夠幫助用戶了解到周邊的疫情嚴(yán)重程度，做好防護(hù)措施。北京、廣東、河南等省市都陸續(xù)發(fā)布并實(shí)時(shí)更新小區(qū)疫情地圖，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)為大眾及時(shí)避開高危傳染區(qū)域提供了有效服務(wù)。

不僅如此，在各大火車站、飛機(jī)場(chǎng)、學(xué)校等人流量較大的地域，安裝了紅外熱成像自動(dòng)測(cè)溫儀，通過大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別、熱成像技術(shù)直觀且非接觸了解人流中各人員的體溫，異常會(huì)自動(dòng)報(bào)警。同時(shí)，在醫(yī)院的高危測(cè)溫環(huán)節(jié)，采用的RFID感溫標(biāo)簽減少了醫(yī)護(hù)人員與患者的接觸。所以，在人流密集區(qū)域和高傳播風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)院里，非接觸式設(shè)備在未來將會(huì)更加普遍。

普通用戶在未來需要物聯(lián)網(wǎng)帶來非接觸的便利，企業(yè)和機(jī)構(gòu)在未來將會(huì)更加需要物聯(lián)網(wǎng)所帶來的非接觸式的效率。由于疫情的突發(fā)性以及非重災(zāi)區(qū)對(duì)于病情的認(rèn)識(shí)不夠深刻，完整的醫(yī)療方案需要更多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與進(jìn)來，所以對(duì)于不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間會(huì)診、研究的速度要求也隨之增加，目前我們可以看到利用通信技術(shù)、視頻傳輸技術(shù)、云計(jì)算等技術(shù)后，專家的會(huì)診、科研、手術(shù)指導(dǎo)場(chǎng)景都能夠遠(yuǎn)程完成。2月3日，華為和中國電信提供支持的火神山醫(yī)院“遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)”投入使用，提升了完善救治方案的效率，并降低異地專家前往武漢感染的風(fēng)向。

當(dāng)然，也有觀點(diǎn)表示這次疫情所帶來的非接觸場(chǎng)景僅僅是疫情所帶來的曇花一現(xiàn)，但是京東和菜鳥的配送機(jī)器人、亞馬遜的無人機(jī)配送在疫情之前已經(jīng)開始試點(diǎn)運(yùn)作，車企里利用VR/AR的維修、裝配等場(chǎng)景越來越多，尤其是一些醫(yī)療、工業(yè)中的高危場(chǎng)景可開發(fā)的潛能還有很多。未來，更多的企業(yè)和用戶將會(huì)出現(xiàn)更多非必要的接觸場(chǎng)景，所以筆者更愿意稱非接觸經(jīng)濟(jì)為“冬天里的封印”。