2020年，新型冠狀病毒疫情這只“黑天鵝”，使實(shí)體經(jīng)濟(jì)短期內(nèi)不可避免地受到影響。“黑天鵝”促使相關(guān)產(chǎn)業(yè)加速淘汰和升級，如一些“線上”徹底改造“線下”，使兩者有機(jī)結(jié)合，形成新的業(yè)態(tài)模式。同時(shí)，一些企業(yè)也將面臨結(jié)構(gòu)重組，從而走向真正的升級。

令人欣喜的是，在病毒溯源、對癥藥物、疫苗研制、重癥救治、社會應(yīng)急管理等方面，基因測序、人工智能、5G、大數(shù)據(jù)等高科技的投入使用，為打贏突如其來的新型冠狀病毒疫情提供了堅(jiān)實(shí)支撐，也將加速這些高科技產(chǎn)業(yè)的成熟。同時(shí)，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、5G、區(qū)塊鏈等新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)的興起，將大大提升企業(yè)乃至整個(gè)社會的運(yùn)營效率，我國產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革的腳步將更加快捷。

推動商業(yè)模式變革

新型冠狀病毒疫情導(dǎo)致企業(yè)延遲復(fù)工、電影撤檔、假期延長、旅游終止、上班推遲、開學(xué)延后等種種應(yīng)急響應(yīng)，表明疫情不僅影響著人們的生命健康，也影響著很多行業(yè)的發(fā)展，部分受疫情影響較大的行業(yè)持續(xù)承壓。但是，每次大事件背后都孕育著新的商機(jī)，比如2003年“非典”催生了淘寶、京東、起點(diǎn)中文網(wǎng)、前程無憂等，讓原本“線下”模式轉(zhuǎn)變到了“線上”。

1月28日，蘇寧金融研究院發(fā)布文章稱，與2003年“非典”不同，2020年新型冠狀病毒疫情全民“居家隔離”的意義不再培育用戶“線上”下單的習(xí)慣，而是有望推動“線下”商業(yè)模式的變革。2月1日，北京醫(yī)學(xué)會宣布開通北京市新型冠狀病毒感染的肺炎在線醫(yī)生咨詢平臺，采用5G、人工智能、視頻通信、遠(yuǎn)程醫(yī)療等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，在疫情防控期間24小時(shí)面向廣大市民提供服務(wù)。該平臺的開通，讓市民足不出戶就可以獲取疫情防治知識和醫(yī)生在預(yù)防、就醫(yī)等方面的專業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)市民緩解焦慮、有序就醫(yī)，減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，減輕公共醫(yī)療資源占用壓力。

在抗擊新型冠狀病毒疫情的戰(zhàn)斗中，人工智能和大數(shù)據(jù)為城市管理、疫情防控工作提供了更為高效、更為便利的管理模式，很多優(yōu)勢企業(yè)展現(xiàn)了技術(shù)能力。比如由阿里“云技術(shù)”支持的“疫情信息采集系統(tǒng)”在疫情防控工作中作出了貢獻(xiàn)，百度地圖的“遷徙地圖”為疫情防控工作提供了技術(shù)支持，而無人駕駛、無人超市的優(yōu)勢同樣在疫情中有所展現(xiàn)。無人配送機(jī)器人在醫(yī)院中承擔(dān)送藥、送餐、回收被服和醫(yī)療垃圾等，降低了臨床工作人員交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

疫情讓人變得越來越“宅”。業(yè)內(nèi)專家表示，在此背景下，5G應(yīng)用將會加快，電商、短視頻、游戲、線上教育、知識付費(fèi)等“線上”項(xiàng)目將獲得空前的發(fā)展機(jī)遇，VR/AR場景體驗(yàn)類項(xiàng)目將持續(xù)受到關(guān)注，無人零售、無人餐飲、無人機(jī)配送等高科技行業(yè)將迎來曙光，提供同城物流、定制化餐飲配送、清潔、保姆、搬家等的各種配送平臺和上門服務(wù)平臺的發(fā)展方向更加清晰。同時(shí)，不受地理空間限制的在家辦公、遠(yuǎn)程辦公等“線上”辦公，特別是能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)體協(xié)同的辦公軟件，將是未來的發(fā)展趨勢。另外，人們把更多的錢用于購買身體健康和心理健康，包括私人醫(yī)生、私人心理醫(yī)生以及各種“線上”咨詢服務(wù)，醫(yī)藥健康行業(yè)新業(yè)態(tài)也將日漸成熟。

無人智慧物流或?qū)⒈┌l(fā)

中國物流學(xué)會特約研究員楊達(dá)卿表示，新型冠狀病毒疫情防控期間，地面交通和配送上門受限，尤其是一些應(yīng)急物資配送，給無人機(jī)配送帶來機(jī)會。如市民所需的生活物品面臨物流斷流或配送延時(shí)等問題時(shí)，小型無人機(jī)配送就有了發(fā)揮的空間。由于疫情防控期間交通受限和人員不足，影響了地面運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效，大中型貨運(yùn)無人機(jī)就能有效解決中長途物資的運(yùn)輸問題。疫情地區(qū)短期內(nèi)需要大量應(yīng)急物資的運(yùn)輸和配送，區(qū)域內(nèi)的運(yùn)力和人力無法滿足激增的應(yīng)急物流需求，高頻次、規(guī)模化的“站到站”無人機(jī)配送就能有效地發(fā)揮作用。

在疫情得到控制之后，這種現(xiàn)代化的無人智慧物流，將逐漸進(jìn)入人們的視野，融入日常生活之中。

據(jù)京東物流集團(tuán)CEO王振輝介紹，目前京東物流配送機(jī)器人已在國內(nèi)20多個(gè)城市落地運(yùn)營，并在多地建立了智能配送站。同時(shí)，京東物流無人機(jī)已在11個(gè)省設(shè)立運(yùn)營航線，總配送已突破3.5萬架次，總航程相當(dāng)于繞地球四圈半。面對此次突發(fā)新型冠狀病毒疫情，京東物流已經(jīng)部署了無人配送服務(wù)。

加快技術(shù)變革腳步

新型冠狀病毒疫情是一把“雙刃劍”。一方面，對批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)短期承壓。為此，人民銀行、財(cái)政部、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、外匯局等五部門2月1日聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，對受疫情影響較大的行業(yè)，以及有發(fā)展前景但受疫情影響暫遇困難的企業(yè)，特別是小微企業(yè)給予支持。

另一方面，新型冠狀病毒疫情防控將加快我國經(jīng)濟(jì)的技術(shù)變革、認(rèn)知變革、習(xí)慣變革、關(guān)系變革、傳播變革、城市變革、財(cái)富變革、品牌變革。尤其是產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革腳步將加快，將大大提升企業(yè)乃至整個(gè)社會的運(yùn)營效率。

2020年是5G全面商用之年，而AI人工智能＋大數(shù)據(jù)＋5G＋區(qū)塊鏈將給很多行業(yè)帶來翻天覆地的變革，將大幅度提升經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營效率。專家指出，大數(shù)據(jù)、人工智能深入發(fā)展，數(shù)據(jù)的價(jià)值被更多的人重視起來。目前，伴隨疫情而來的是醫(yī)用物資的緊張，但疫情結(jié)束之后，將會有更多的制造企業(yè)著手?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，打造智能制造工廠，以提高企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量和效率。另外，隨著人類社會的不斷發(fā)展，未來城市將承載更多的人口，同時(shí)也會出現(xiàn)越來越多的新城市問題。建設(shè)智慧城市，提高城市運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展，是歷史發(fā)展的必然。