?為全球領(lǐng)先的逆變器制造商，江蘇固德威電源科技股份有限公司（下稱“固德威”）的首要戰(zhàn)略任務(wù)之一，是為世界各地的客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)支持。

近日，為了實(shí)現(xiàn)這一承諾，固德威與意大利光伏技術(shù)運(yùn)維服務(wù)商TOPS Energy簽署了售后服務(wù)協(xié)議，該公司專門為意大利各地的太陽(yáng)能發(fā)電廠提供先進(jìn)的監(jiān)控解決方案和服務(wù)。固德威為該地區(qū)的客戶提供售后服務(wù)，而TOPS Energy為固德威補(bǔ)充服務(wù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施。

在意大利，TOPS Energy協(xié)助固德威，為客戶提供售后服務(wù)，不僅提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)熱線，還提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。TOPS Energy非常熟悉固德威的產(chǎn)品性能，能夠?yàn)橐獯罄袌?chǎng)上不斷增長(zhǎng)的客戶提供專業(yè)的支持，并前瞻性地建立了專業(yè)的服務(wù)承諾。

目前，意大利太陽(yáng)能市場(chǎng)再次處于顯著繁榮時(shí)期，固德威不斷擴(kuò)大的產(chǎn)品組合能夠滿足這一細(xì)分市場(chǎng)的多樣化需求。通過與TOPS Energy的合作，固德威可以近距離地幫助解決客戶所遇到的技術(shù)問題。

TOPS Energy的服務(wù)涵蓋了固德威的所有產(chǎn)品。從終端用戶到EPC團(tuán)隊(duì)，從普通居民住宅系統(tǒng)，到基于存儲(chǔ)的混合系統(tǒng)，再到大型的商業(yè)和工業(yè)安裝項(xiàng)目，TOPS Energy正在為固德威的各種客戶提供充分的支持。

此次合作協(xié)議，由固德威歐洲分公司董事總經(jīng)理Thomas Haering和TOPS Energy首席執(zhí)行官Giuseppe Garufi簽署。

Thomas Haering表示：“為每一位客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和可行的解決方案是我們努力的目標(biāo)，同樣重要的是，在任何情況下都要為我們?nèi)找嬖龆嗟目蛻籼峁?yīng)有的幫助和支持。為了體現(xiàn)我們?cè)谌蚴袌?chǎng)上的地位，并向我們的客戶提供保障，一個(gè)便捷而強(qiáng)有力的售后服務(wù)系統(tǒng)是至關(guān)重要的。TOPS Energy是我們經(jīng)驗(yàn)豐富和能力強(qiáng)大的合作伙伴，能夠幫助我們提供高水平和連續(xù)的支持。”

Giuseppe Garufi評(píng)論說：“基于我們光伏發(fā)電廠管理和為各行業(yè)提供O&M服務(wù)的長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)，TOPS Energy構(gòu)建了一個(gè)完整的O&M服務(wù)體系，以滿足光伏安裝中所有類型的需求。不管是反復(fù)出現(xiàn)的需求，還是一次性需求，我們都可以完成。回應(yīng)客戶、滿足客戶的需求，正是我們公司所追求的目標(biāo)。我們很高興能與固德威這樣的全球領(lǐng)先逆變器制造商合作，并確保在任何情況下都能對(duì)客戶需求迅速作出反應(yīng)，提供支持”。