2020 年初爆發(fā)的新冠疫情，如一場突如其來的“黑天鵝”事件，打亂了所有人的生活節(jié)奏和工作秩序。在抗擊疫情的同時(shí)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)也是關(guān)系到企業(yè)生存的生死攸關(guān)大事。作為一家倍福有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?shù)墓荆陡２粌H關(guān)注每一位員工及其家人、合作伙伴的健康，而且盡最大努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保從產(chǎn)品交付到售后支持等各個(gè)環(huán)節(jié)不受影響，以實(shí)際行動(dòng)將疫情造成的損失降到最低。

01 優(yōu)化流程，保證貨期

　　倍福于 2 月底、3 月中旬先后兩次通過其官方網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布聲明：目前公司運(yùn)營狀況正常，未受到疫情的影響。倍福的生產(chǎn)基地在德國，面對(duì)疫情，公司第一時(shí)間調(diào)整運(yùn)營流程，確保生產(chǎn)、倉儲(chǔ)和交付等各個(gè)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)行。在生產(chǎn)周期、物流運(yùn)輸方面加快速度，縮短供貨周期，以彌補(bǔ)國內(nèi)物流時(shí)間延長所造成的影響。倍福中國擁有倍福全球三大倉庫之一，公司特別決定在中國大幅增加產(chǎn)品庫存，穩(wěn)定供應(yīng)，消除客戶和銷售團(tuán)隊(duì)的擔(dān)憂。目前，倍福中國的上海物流倉儲(chǔ)中心的最大日進(jìn)貨量超過以往的三倍，它的充足庫存完全可以保障在未來很長一段時(shí)間為我們的中國客戶持續(xù)供貨。同時(shí)，上海物流倉儲(chǔ)中心的員工加班加點(diǎn)，全力保障中國客戶的交付不受影響，并做好了充足的備品備件儲(chǔ)備。

02 倍福在線，許您安心

　　自 2 月 3 日起，倍福啟動(dòng)了在線辦公模式，所有員工都保持手機(jī)、微信及郵箱等通訊工具的暢通，最大程度地為客戶提供服務(wù)。倍福中國團(tuán)隊(duì)始終心系客戶，疫情期間與客戶保持密切溝通，積極制訂預(yù)案并采取應(yīng)急措施。公司雖暫停了所有的線下技術(shù)培訓(xùn)，但是倍福的網(wǎng)上課程平臺(tái)“倍福虛擬學(xué)院”依然可為客戶帶來實(shí)用的教學(xué)。此外，倍福通過官方微信等渠道在線直播“倍福 MINI 講堂”，力求讓客戶朋友們足不出戶也能體驗(yàn)到倍福的“王牌課程”。

03 困難時(shí)期，守望相助

　　抗擊疫情，是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。倍福沒有忘記自己所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，積極參與工控行業(yè)發(fā)起的公益活動(dòng)，并承諾為戰(zhàn)“疫”一線企業(yè)提供免費(fèi)的現(xiàn)場服務(wù)、對(duì)所有復(fù)工企業(yè)免除首單首日人工服務(wù)費(fèi)、提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持、為戰(zhàn)“疫”一線企業(yè)提供特殊優(yōu)惠價(jià)的產(chǎn)品、備件及其他個(gè)性化解決方案。倍福為助力制造業(yè)企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)盡自己的一份社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。疫是無情人有情，讓我們共同攜手，戰(zhàn)勝疫情，靜待春暖花開!