談起近幾年的科技熱門議題，物聯網絕對榜上有名，全球知名的軟硬件科技廠商也跟上這股物聯網熱潮，積極并購獨具特色的物聯網品牌。例如，小米把20家以上的物聯網公司，納入米家軍、Google 并購提供家庭智能溫控品牌 Nest、Apple 也買下耳機與音樂串流服務品牌 Beats、三星收購智能家居初創公司SmartThings，諾基亞收購Withings進一步加強公司在物聯網（IoT）行業的領先地位、微軟收購意大利物聯網平臺 Solair用于加強微軟的物聯網和企業云服務、 軟銀斥資243億英鎊收購ARM打造物聯網龍頭等等。
科技廠商積極布局物聯網市場的背后，就是希望建立一個生態系統，發展服務平臺與核心智能產品，并鏈接跨行業的服務系統，衍生創新的商業形態。
以 Google 并購 Nest 為例，Google 買下 Nest 后，不只利用空調控制、煙霧監測、家庭監控等核心產品，建構出智能家居的模樣，更跨業與其他廠商，如LG、BMW 等合作，形成一個智能產品體系；之后，Google 更把用戶的用電數據，賣給電力公司，創造一個新的商業模式。
物品一旦連上網后，會迸發出許多的機會與挑戰，特別是顛覆既有的服務和商業模式，因為將不同資料串連后，物聯網產品可以依據用戶過往的使用經驗，持續優化操作系統，并提供訂制化的個人服務。
10個物聯網產品商業模式：
1、銷售硬設備，提供免費軟件服務：軟件強化硬件功能，或定義新的產品類型。如：小米手環。
2、銷售硬件套組，提供免費軟件服務：以一個硬件為核心，持續出售周邊組合套組。如：Wemo 感測套組，以一個控制器為核心，搭配其他產品銷售。
建議：如果是走硬件銷售路線，要特別注意小米這個強勁的對手。從業者要找出一個很強的核心產品，用互補的產品線打系統戰，讓用戶非使用你的產品不可；或者公司的產品、資源比小米更深厚，專攻小米無法進入、沒興趣進入的地方和產品市場，也是力克小米的方法。
3、銷售硬件產品，收取一次性費用：除了要購買產品外，基本服務免費，升級服務需要收費。如：iPad 觸控筆 Pencil by 53，App 能免費下載，但如果需要升級的功能，就采一次性收費。
4、銷售硬件產品，收取訂閱服務費：要購買產品，但升級服務要收取月費或年費。如：專注于車況診斷、控制解鎖、安全維護、娛樂等綜合功能的 Volkswagen Car-Net，需要收取17.99美金的月費，或199美金的年費，提供最新的服務。
建議：可以利用免費體驗的方式，讓消費者購買，后續再通過付費升級，讓消費者愿意與業者維持長期的關系，但要找到消費者愿意付費的原因。
5、服務維護收費：產品就是服務，硬件結合軟件平臺，進行數據分析，并依使用量收費。如：美國通用電器公司 GE 本身是以租用引擎為主，而引擎本身擁有許多的傳感器，所以引擎連上網之后，就可以把從引擎收集來的數據，結合預測與資產管理平臺 Predix，可以算出引擎的耗損程度，及判斷是否要更換引擎，讓 GE 就從租用引擎的公司，變成賣預警及維修服務，當顧客使用引擎越久，錢付得越多。
6、依用量或成效收費：硬件結合軟件平臺，依用量或成效收費。如：保險公司 METROMILE 會提供設備搜集車況、汽車檢測、超速警示等服務，保費則是按實際里程數計算。
建議：要從客戶本來就會進行的事下手，抓準客戶短期利益的心態；此外，要有強大的軟件平臺，并擁有整合其他廠商產品的能力，才能創造長期的實質效益。
7、免費硬件+交易費：硬件免費，但會收取交易費用。如：移動支付 Square 提供店家免費的移動刷卡工具，但每刷一筆金額，就會收2.75%的手續費。
8、第三方付費：羊毛出在狗身上，豬來買單。如：保險公司與移動硬件品牌 Fitbit 合作，提供優惠的保單和 Fitbit 給客戶，只要客戶愿意和保險公司簽署合約，就能免費獲得 Fitbit，而保險公司就能借此拿到客戶的個人數據。
建議：需要三方共贏才有可能執行。硬件廠商要有市場或技術領先性、產品要對用戶有足夠的誘因、服務營運商能獲取過去無法取得的數據，或接觸到終端客戶。
9、跨業授權收入：從核心產品衍生出跨業服務的收入。如：Lego Mindstorm 的核心產品為動力積木組件、傳感器、開發程序，但通過專家編寫教材，并授權給各學習機構，提供結合玩具創意、科學教育、程序教學等服務。
10、跨領域收入：從原來的硬件和平臺，跨界到新的應用領域。如：汽車品牌特斯拉從生產電動車，跨界延伸到研發車用充電、家用供電等新的領域。 建議：產品、技術、內容、社交能力要很厲害，可從非主流的市場切入，滿足特定族群的喜好。
總結
硬件公司“不要想著靠硬件賺錢，要想不靠硬件怎么賺錢”，才有可能有一些新的商業模式出現；服務型公司則是要“納入物聯網產品思維”，才能創造新的效果，讓消費者長期使用。
(審核編輯: 智匯小蟹)
分享
