近日，聯(lián)想集團(tuán)公布了21/22財(cái)年全年及第四季度業(yè)績。隨后，聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍在一封內(nèi)部郵件中也披露了聯(lián)想中國區(qū)的業(yè)績信息：21/22全財(cái)年?duì)I業(yè)額年比年穩(wěn)增28%，貢獻(xiàn)利潤年比年提升36%。

3S業(yè)務(wù)(3S指“智能設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和方案服務(wù)”)持續(xù)向好，營收占比已超25%，初步形成新IT全棧服務(wù)能力，為聯(lián)想中國進(jìn)一步的轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。多個(gè)孵化業(yè)務(wù)韌性成長，第二增長引擎業(yè)績逐漸顯現(xiàn)。其中，基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)，全財(cái)年?duì)I收提升19%，并實(shí)現(xiàn)盈利;方案服務(wù)業(yè)務(wù)，首次取得了booking(開票)收入100億元人民幣里程碑式突破。

PC業(yè)務(wù)方面，在“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略持續(xù)引領(lǐng)下，業(yè)績穩(wěn)健，PC銷量市場份額和銷售額市場份額創(chuàng)歷史新高，分別達(dá)到39.7%和42.6%。

2021/22財(cái)年，面對供應(yīng)短缺、疫情反復(fù)、市場反轉(zhuǎn)等挑戰(zhàn)，聯(lián)想中國再一次創(chuàng)造歷史。劉軍在內(nèi)部郵件中表示，聯(lián)想中國屢創(chuàng)新高的業(yè)績源自于五年來堅(jiān)定而深入的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與變革，即堅(jiān)持兩個(gè)轉(zhuǎn)型，“以客戶為中心轉(zhuǎn)型”不斷創(chuàng)造先進(jìn)新模式，帶動(dòng)PC業(yè)務(wù)業(yè)績穩(wěn)步增長;“3S轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略則牽引著聯(lián)想中國區(qū)持續(xù)創(chuàng)新投入，推動(dòng)新業(yè)務(wù)的快速成長。與此同時(shí)，聯(lián)想中國區(qū)堅(jiān)持夯實(shí)智能IT引擎、數(shù)字化底座的新IT核心競爭力，為業(yè)務(wù)在效率和創(chuàng)新之間找到發(fā)展的最佳平衡點(diǎn)，注入源源不斷的增長動(dòng)力。

新的增長曲線已經(jīng)開啟，劉軍表示，2022/23財(cái)年，聯(lián)想中國區(qū)將以“科技賦能中國智能化轉(zhuǎn)型”為使命，在“聯(lián)想 智慧中國”的愿景之下，堅(jiān)定不移地推進(jìn)兩大轉(zhuǎn)型的風(fēng)云際會(huì)，為客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

韌性成長 五年轉(zhuǎn)型創(chuàng)造歷史

在過去的一個(gè)財(cái)年，中國市場形勢嚴(yán)峻，面臨著多重挑戰(zhàn)，年初便開始遭遇供應(yīng)鏈短缺，后經(jīng)歷疫情反復(fù)，PC市場從增長又反轉(zhuǎn)至停滯、甚至負(fù)增長境地。但同時(shí)，中國市場也打開了智能設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施、方案服務(wù)(即3S)的成長窗口。

根據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從2021年開始至2024年，消費(fèi)IoT、商用IoT、企業(yè)設(shè)備(含服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備)、方案服務(wù)(含傳統(tǒng)IT服務(wù)、云服務(wù)、邊緣設(shè)備服務(wù)、終端設(shè)備服務(wù))復(fù)合增長率均在10%以上，遠(yuǎn)高于PC幾個(gè)點(diǎn)的增長率，其中方案服務(wù)的復(fù)合增長率將達(dá)到17.5%。

困難與機(jī)遇并存，聯(lián)想中國區(qū)依舊保持韌性成長，不僅在3S業(yè)務(wù)上抓住了增長窗口期，實(shí)現(xiàn)了新的突破，而且也穩(wěn)住了PC業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。具體表現(xiàn)如下：

SS(方案服務(wù)業(yè)務(wù))：FY21/22全財(cái)年實(shí)現(xiàn)100億人民幣的里程碑Booking收入，年比年提升42%，沖入中國IT服務(wù)市場前四，成為新IT服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍者。ServiceForce平臺(tái)累計(jì)工單近百萬。解決方案服務(wù)獲得了“北京頤和園智慧旅游”等超過100個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目。SI(基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù))：FY21/22全財(cái)年?duì)I收年比年提升19%，服務(wù)器位居中國市場第四。高性能計(jì)算以40套位居中國Top 100冠軍。業(yè)務(wù)全財(cái)年實(shí)現(xiàn)盈利。SD(智能設(shè)備業(yè)務(wù))：FY21/22全財(cái)年?duì)I收年比年提升80%，商用平板電腦連續(xù)五個(gè)季度蟬聯(lián)市場冠軍，消費(fèi)平板電腦市場排名進(jìn)入前三;消費(fèi)IoT和商用IoT智能設(shè)備的營收年比年分別增長了58%和124%;智能邊緣在醫(yī)療、零售和金融等行業(yè)快速拓展;教育大屏實(shí)現(xiàn)年比年3倍速增長;手機(jī)日銷翻番。PC業(yè)務(wù)：FY21/22全財(cái)年無論是銷量還是銷售額持續(xù)創(chuàng)新高，尤其在中高端市場及細(xì)分市場表現(xiàn)突出，如800美元以上筆記本銷量市場份額年比年提升11個(gè)百分點(diǎn);移動(dòng)工作站(MWS)繼續(xù)蟬聯(lián)冠軍，銷量翻番，市場份額年比年提升7個(gè)百分點(diǎn)。

2021/22財(cái)年是聯(lián)想中國創(chuàng)造歷史的一年，獲取穩(wěn)定增長的業(yè)績均受益于過去5年持續(xù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型變革，以及堅(jiān)定的貫徹執(zhí)行。期間并不容易，劉軍在內(nèi)部信中將過去5年的轉(zhuǎn)型歷程，比作一次艱難的長征之路，他在內(nèi)部郵件中說：“2022年，是‘日出東方戰(zhàn)略’(內(nèi)部戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型名稱)推出的第五個(gè)年頭，不知不覺間，這條變革的長征路我們已經(jīng)走過千山萬水，翻越了無數(shù)的‘婁山關(guān)’和‘臘子口’。”

五年轉(zhuǎn)型變革至今，聯(lián)想中國已形成穩(wěn)定的“3S+PC”雙曲線增長結(jié)構(gòu)。而更難得的是，雙曲線架構(gòu)的日漸成熟，進(jìn)一步夯實(shí)了聯(lián)想一直布局的新IT架構(gòu)，使得 “端-邊-云-網(wǎng)-智”全棧全要素的服務(wù)能力更加強(qiáng)勁，這就為聯(lián)想中國開啟“科技賦能中國智能化轉(zhuǎn)型”新使命，儲(chǔ)備了堅(jiān)實(shí)的力量。

同頻共振 3S全棧服務(wù)客戶的價(jià)值增長

在“數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型”作為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展敘事主題的今天，“端-邊-云-網(wǎng)-智”新IT全棧能力的形成逐漸成為企業(yè)數(shù)字化、智能化道路上的必經(jīng)之路。

與時(shí)代同頻共振，聯(lián)想是業(yè)界少有的“端-邊-云-網(wǎng)-智”全要素覆蓋的ICT廠商，不僅架構(gòu)完整，具備了智能設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和方案服務(wù)3S全棧服務(wù)能力，更重要的是，歷經(jīng)過去5年沉淀，聯(lián)想在中國區(qū)積累了豐富的3S服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，能根據(jù)應(yīng)用場景實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合，滿足客戶多元化的服務(wù)需求，擁有了一批落地案例。

智能設(shè)備領(lǐng)域，聯(lián)想中國已經(jīng)形成了平板電腦、手機(jī)、投影儀、消費(fèi)IoT、商用IoT等豐富的智能設(shè)備陣營。以商用IoT為例，硬件上工控機(jī)、邊緣網(wǎng)關(guān)、云終端等豐富的產(chǎn)品線，組成了工業(yè)現(xiàn)場的全面感知和敏捷算力;軟件方面，通過聯(lián)想研究院自主研發(fā)的Edge AI，結(jié)合自身及伙伴經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供端到端解決方案。

全球領(lǐng)先的3C屏幕制造商冠捷，采用了聯(lián)想“邊云融合”架構(gòu)，打造的AI屏幕缺陷檢測解決方案，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)線質(zhì)量的持續(xù)提升及精細(xì)化控制，人力成本節(jié)省50%，效率和準(zhǔn)確率提升30%，提質(zhì)增效顯著。

基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、軟件定義、混合云管理等完整的基礎(chǔ)設(shè)施布局，將數(shù)據(jù)中心、邊緣計(jì)算、混合云等一系列技術(shù)，融合形成智能解決方案，解決行業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型中的新IT技術(shù)底座問題。目前，在互聯(lián)網(wǎng)、教育、制造等多個(gè)市場取得突破。

結(jié)合xCloud混合云，聯(lián)想?yún)f(xié)助新能源頭部企業(yè)寧德時(shí)代，完成了同城災(zāi)備數(shù)據(jù)中心以及整套解決方案的落地，為寧德時(shí)代數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助力。

方案服務(wù)領(lǐng)域，提供豐富的硬件支持服務(wù)、Daas&智能運(yùn)維服務(wù)，并通過調(diào)動(dòng)全域服務(wù)體系、計(jì)算基礎(chǔ)能力、架構(gòu)能力、平臺(tái)化、數(shù)據(jù)處理及運(yùn)營能力，面向垂類行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型需求，提供全場景的解決方案服務(wù)。

某市民生一卡通方案中，聯(lián)想為客戶提供混合云數(shù)字底座，憑借高可靠基礎(chǔ)架構(gòu)、卓越的云管能力和“管家式”全生命周期的服務(wù)能力，為某市政府插上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的翅膀。聯(lián)想還為頤和園打造了北京首個(gè)公園智慧游客服務(wù)系統(tǒng)，其中 魔方 AI 機(jī)器人可完成一半以上客戶咨詢。

需要特別提到的是，在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，聯(lián)想還具有獨(dú)特的“邊緣能力”，特別是當(dāng)“邊云融合”與“云網(wǎng)融合”的行業(yè)趨勢越來越明朗之后，聯(lián)想的“邊緣能力”就更加凸顯。

聯(lián)想已具備了全棧式邊緣計(jì)算的軟硬一體化產(chǎn)品，從邊緣網(wǎng)關(guān)、邊緣服務(wù)器、邊緣管理平臺(tái)，到邊緣的人工智能等。早在幾年前，聯(lián)想就自主研發(fā)了邊緣計(jì)算的管理平臺(tái)LECP，可以快速地實(shí)現(xiàn)邊緣計(jì)算設(shè)備大規(guī)模的部署、升級(jí)和運(yùn)維，同時(shí)針對邊緣場景，像超融合和虛擬化的技術(shù)，為客戶提供非常靈活的算力配置和邊緣應(yīng)用。同時(shí)看到邊緣計(jì)算人工智能(邊緣AI)也是非常重要的場景，聯(lián)想在前期也儲(chǔ)備了自主開發(fā)的邊緣計(jì)算AI平臺(tái)，具備小樣本快速學(xué)習(xí)的獨(dú)特技術(shù)，低代碼開發(fā)的方式以及預(yù)置大量成熟的AI模型。

目前，聯(lián)想邊緣計(jì)算已服務(wù)于智能制造、智慧城市、智慧園區(qū)、智慧教育、智慧醫(yī)療等邊緣使用場景比較多的行業(yè)。為了進(jìn)一步提升對客戶的服務(wù)能力，聯(lián)想剛剛成立了全新的全球智能邊緣事業(yè)部，該部門也將在中國區(qū)市場落地服務(wù)。

至2021/22財(cái)年，聯(lián)想中國3S產(chǎn)品與服務(wù)順利完成了會(huì)師，這既是5年轉(zhuǎn)型變革的歷史性結(jié)果，也驗(yàn)證了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的正確性。基于成熟的3S全棧服務(wù)能力，聯(lián)想中國亦開始正式落筆描繪企業(yè)發(fā)展的第二增長曲線。劉軍在內(nèi)部郵件中表示：“用4-5年的時(shí)間，成為3S市場的領(lǐng)導(dǎo)者。”并且，確立了兩個(gè)“No.1計(jì)劃”：服務(wù)器和方案服務(wù)均沖擊中國市場第一。

內(nèi)生外化 “科技賦能中國智能化轉(zhuǎn)型”新征程

聯(lián)想中國現(xiàn)階段的使命是“科技賦能中國智能化轉(zhuǎn)型”，即以科技創(chuàng)新助力中國企事業(yè)主體實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，這也是新增長曲線得以成長的重要突破口。為達(dá)成這個(gè)使命，聯(lián)想中國除了構(gòu)建3S全棧服務(wù)能力之外，還打磨出了一套行之有效的“內(nèi)生外化”方法論。

所謂內(nèi)生外化，就是用聯(lián)想的技術(shù)先服務(wù)于聯(lián)想自身的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型，然后把成功的經(jīng)驗(yàn)變成聯(lián)想孵化新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，支持其他客戶的數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。

聯(lián)想集團(tuán)是中國少數(shù)完成全球化布局的企業(yè)，是全球少數(shù)實(shí)現(xiàn)全鏈智能的制造企業(yè)。最近，知名數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)Gartner公布了2022年全球供應(yīng)鏈25強(qiáng)最新排名，聯(lián)想集團(tuán)第8次入選，位居第九，排名較去年提升7位。聯(lián)想集團(tuán)是中國、亞太地區(qū)唯一上榜的高科技制造企業(yè)，更是排名最高的中國企業(yè)。

聯(lián)想集團(tuán)自身便是實(shí)現(xiàn)全鏈智能化的最佳實(shí)踐，擁有“研產(chǎn)供銷服”每個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)數(shù)字化、智能化的成功經(jīng)驗(yàn)與獨(dú)特優(yōu)勢。比如自主研發(fā)的智能排產(chǎn)系統(tǒng)，以前工廠排產(chǎn)主要依靠有經(jīng)驗(yàn)的計(jì)劃員，每天要花好幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間才能夠完成3個(gè)班次的生產(chǎn)計(jì)劃，實(shí)施智能排產(chǎn)系統(tǒng)之后，聯(lián)想的合肥聯(lián)寶工廠每天的排產(chǎn)僅需要90秒優(yōu)化訂單生產(chǎn)，并且每年可節(jié)省電力2696兆瓦時(shí)，直接減少2000多噸碳排放。再比如，聯(lián)想的供應(yīng)鏈多元、智能化管理，與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比，決策耗時(shí)縮短50%-60%，工作效率提升10%-20%;聯(lián)想打造的智慧客服魔方系統(tǒng)，用不到400人可完成近2000萬在線服務(wù)量。

過去幾年，聯(lián)想集團(tuán)正是通過自身智能化的實(shí)踐，構(gòu)建出“端-邊-云-網(wǎng)-智”的新IT架構(gòu)，聯(lián)想中國則基于此，結(jié)合中國區(qū)自身業(yè)務(wù)和客戶需求，沉淀打磨出新IT的云原生、中臺(tái)化智能引擎“擎天(Optimus)”，并以此為抓手，將聯(lián)想的內(nèi)生實(shí)踐“外化賦能”給企事業(yè)主體客戶。

聯(lián)想中國憑借新IT 全棧服務(wù)能力，以“擎天”智能IT引擎為核心抓手，不斷加速內(nèi)生外化，已攜手30多個(gè)行業(yè)合力打造數(shù)百個(gè)智能化解決方案。

2021/22財(cái)年，聯(lián)想中國方案服務(wù)業(yè)務(wù)，斬獲IDC智慧城市5項(xiàng)大獎(jiǎng)，包括：“山西省太原市陽曲縣智慧農(nóng)業(yè)農(nóng)村項(xiàng)目”、“北京頤和園智慧旅游”、“天津市智能制造實(shí)訓(xùn)教室建設(shè)項(xiàng)目”、“廣州市公共交通智能管理和安全服務(wù)項(xiàng)目”、“上海市寶山區(qū)智慧空軌示范項(xiàng)目“。

新財(cái)年，聯(lián)想中國依托“擎天”推出了新的賦能模式，即：“縱隊(duì)+重裝師的雙輪驅(qū)動(dòng)”模式。縱隊(duì)是指，鎖定5大行業(yè)——智慧城市、智慧教育、智慧園區(qū)、智慧零售以及智能智造，以系統(tǒng)集成的方式整合產(chǎn)品、方案與服務(wù)能力，為客戶提供服務(wù)。重裝師是指，聯(lián)想自身智能化實(shí)踐中內(nèi)生出來的、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與解決方案，比如xCloud(混合云管理)、Leap系列產(chǎn)品(工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品)、ServiceForce(服務(wù)云)、智慧魔方客服系統(tǒng)等。截至目前，聯(lián)想中國已擁有25個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。

為了加速內(nèi)生外化的科技賦能進(jìn)程，聯(lián)想已將自己的IT團(tuán)隊(duì)完整并入方案服務(wù)集團(tuán)，聯(lián)想中國服務(wù)客戶的能力也將受益于此。

劉軍表示，新的財(cái)年，要緊跟中國智能化轉(zhuǎn)型的浪潮，聚焦通過創(chuàng)新，推動(dòng)3S發(fā)展，形成更多創(chuàng)新產(chǎn)品、方案與服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為中國經(jīng)濟(jì)提振貢獻(xiàn)聯(lián)想力量。