10月18日，咨詢機構Gartner發布了2023年十大戰略技術趨勢，包括可持續性、元宇宙、超級應用、自適應AI、數字免疫系統、應用可觀測性、行業云平臺、平臺工程、無線價值實現及AI信任、風險和安全管理，并提出如“元宇宙將不屬于任何廠家”等判斷。

對未來技術走勢，Gartner提出以下判斷：

可持續性貫穿所有技術趨勢

據了解，在Gartner最近的一項調查中，首席執行官們表示環境和社會變化已成為投資者的三大優先事項之一，僅次于利潤和收入。這意味著為了實現可持續性目標，高管必須加大對滿足ESG需求的創新解決方案的投資力度。

為此，企業機構需要新的可持續技術框架來提高IT服務的能源和材料效率，通過可追溯性、分析、可再生能源和人工智能（AI）等技術實現企業的可持續發展，同時還要部署幫助客戶實現其可持續性目標的IT解決方案。

元宇宙將不屬于任何廠家

元宇宙被Gartner定義為一個由通過虛擬技術增強的物理和數字現實融合而成的集體虛擬共享空間。這個空間具有持久性，能夠提供增強沉浸式體驗。

Gartner預計完整的元宇宙將獨立于設備并且不屬于任何一家廠商。它將產生一個由數字貨幣和非同質化通證（NFT）推動的虛擬經濟體系。Gartner預測，到2027年，全球超過40%的大型企業機構將在基于元宇宙的項目中使用Web3、增強現實（AR）云和數字孿生的組合來增加收入。

超級應用將在全球范圍大規模普及

超級應用是一個集應用、平臺和生態系統功能于一身的應用程序。它不僅有自己的一套功能，而且還為第三方提供了一個開發和發布他們自己的微應用的平臺。Gartner預測，到2027年，全球50%以上的人口將成為多個超級應用的日活躍用戶。

Karamouzis表示：“雖然大多數超級應用是移動應用，但這個概念也可以應用于Microsoft Teams、Slack等桌面客戶端應用，關鍵在于超級應用必須能夠整合并取代客戶或員工使用的多個應用。”

數字免疫系統將降低企業風險

據Gartner調查，76%負責數字產品的團隊現在還需要對營收負責，因此首席信息官正在尋找新的實踐和方法，使其團隊能夠在實現高商業價值的同時，降低風險和提高客戶滿意度。數字免疫系統為他們提供了滿足這一要求的路線圖。

數字免疫系統通過結合數據驅動的運營洞察、自動化和極限測試、自動化事件解決、IT運營中的軟件工程以及應用供應鏈中的安全性來提高系統的彈性和穩定性。Gartner預測，到2025年，投資建設數字免疫系統的企業機構將能夠減少多達80%的系統宕機時間，所減少的損失將直接轉化為更高的收入。

行業云平臺將推動企業敏捷創新

行業云平臺通過組合SaaS、平臺即服務（PaaS）和基礎設施即服務（IaaS）提供支持行業應用場景的行業模塊化能力。企業可以將行業云平臺的打包功能作為基礎模塊，組合成獨特、差異化的數字業務項目，在提高敏捷性、推動創新和縮短產品上市時間的同時避免單一廠商鎖定。據Gartner預測，到2027年，超過50%的企業將使用行業云平臺來加速他們的業務項目。

此外，自適應AI、應用可觀測性、平臺工程、無線價值實現及AI信任、風險和安全管理也被列入2023年十大戰略技術趨勢。Gartner杰出研究副總裁Frances Karamouzis表示，為了在經濟動蕩時期增加企業機構的盈利，首席信息官和IT高管必須在繼續加快數字化轉型的同時，將目光從節約成本轉向新的卓越運營方式。這些技術能夠幫助企業機構優化韌性、運營或可信度、擴展垂直解決方案和產品交付并利用新的互動形式、更加快速的響應或機會進行開拓。

“但在2023年，僅僅提供技術還不夠。這些主題受到環境、社會和治理（ESG）期望與法規的影響，而這會轉換成使用可持續技術的共同責任。為了我們的子孫后代，企業機構每進行一項技術投資，就需要抵消它所產生的環境影響，并且需要使用可持續技術來實現‘默認可持續性’這一目標。”Gartner杰出研究副總裁David Groombridge說道。