聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍

2月8日,聯想中國重磅發布“聯想問天”全新服務器品牌、全系新品和聯想ThinkSystem品牌系列新品,正式開啟了聯想服務器產品雙品牌戰略之路。

聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍在發布會上表示:“進入智能化時代,中國改革開放積累的產業鏈優勢開始顯現,這使得我們有能力在智能化領域以領先者身份去推動第四次工業革命。”聯想不斷夯實的新IT全架構技術優勢以及智能IT引擎“擎天”,將為此做出重要支撐,助力中國企業全面領跑智能化時代。

據了解,聯想自2017年率先提出“智能化”概念,并在新IT技術推動下于中國區發起了以客戶為中心的轉型和3S業務轉型。經過5年多的變革,聯想已逐漸從一家硬件公司蛻變成3S全棧全周期服務提供商。

服務器是3S的核心組成部分,此次聯想問天服務器品牌的發布,既是完成3S業務布局與起步的重要信號,也正式宣告聯想中國全面向3S領域發起總攻。(3S指:智能設備、智能基礎設施及方案服務)

在接受媒體采訪時,劉軍稱:“我們已到了全面發力的時刻。”

智能化水平決定企業發展速度與高度

中國有很大的機會成為領跑者

世界已經發展到利用人工智能技術促進產業變革的時代,即智能化時代。在這個時代,數字生產力飛速發展、社會效率指數級提升、企業和行業的業務模式不斷創新。劉軍認為:“未來各個環節會被人工智能替代,將全面顛覆企業的運營、競爭和業務模式等等。”

他舉例稱,在客服環節,憑借對人工智能技術的深入使用,聯想“魔方”系統可以快速分析判斷客戶遇到了什么故障,并快速幫客戶解決問題,成功將人工服務的平均時間壓縮到30秒以內,2000萬個客服請求只需400個人工座席去服務。在營銷環節,聯想已可以為2億用戶提供直達服務,觸達的方式也是根據客戶的不同呈現千人千面,這種服務呈現出來的人工智能算法的復雜度已介于AI戰勝國際象棋和圍棋之間,靠人力已很難操控。

劉軍認為,在智能化引發的第四次工業革命中,中國有很大的機會成為領先者。他從四個層面詳細闡釋了原因:第一,我國改革開放以來在工業領域形成了較為完整的產業鏈優勢,處于全球最強的位置;第二,國家高度重視經濟尤其是數字經濟發展,特別是“十四五規劃”出臺了一系列與數字經濟相關的政策,正全力推動我國全行業智能化轉型;第三,創新技術及其應用正不斷取得突破;第四,中國很多企業已經在各自的行業成為了世界范圍內的“排頭兵”。

據介紹,聯想與中國信通院在今年1月份聯合推出的《企業智能化成熟度模型》將我國大中型企業的成熟度從低到高劃分為L1-L5五個水平,在被調研的企業中,16%已達到智能運營水平甚至是創新發展的L5水平。

“實踐證明,智能化水平決定著企業未來發展的速度與高度。”劉軍表示,“智能化轉型是中國企業穿越未來十年經濟周期的利器。”“科技賦能中國智能化轉型是聯想中國的使命,愿與社會各界攜手,共創智慧中國,領跑智能化時代。”

持續夯實新IT全架構  

助力中國企業穿越經濟周期

作為IT企業,聯想最早感知到智能化大潮滾滾到來,于2017年率先提出了“智能化”的概念。并依托“端-邊-云-網-智”新IT技術架構,著手打造數字底座,升級基礎設施,建設技術中臺并打造了包含全價值鏈的業務中臺,如智能供應鏈、智能營銷、智能銷售、智慧客服等。

劉軍表示:“我們最開始推動內部新IT架構的變革、推動內部搭建‘擎天’引擎,完全是基于自身企業降本增效和創新業務模式的需求。”

聯想合肥工廠聯寶科技,每天處理的近萬張全球訂單中80%以上都是單筆小于5臺的定制化需求訂單,通過智能排產系統可以實現90秒排產,而在人工排產時代則需4-6個小時。

在智能化轉型過程中,聯想還沉淀和打造了中臺化、云原生、內嵌AI的智能IT引擎:“擎天”。利用“擎天”,聯想不僅為自身運營降本增效,而且也為其他中國企業智能化轉型提供“新IT”解決方案。過去幾年里,聯想成功助力包括寧德時代、三一重工、中國商飛等幾百家企業的轉型之路。

經過多年自身的智能化轉型實踐與賦能,聯想聯合中國信通院共同發布了《中國企業智能化成熟度報告(2022)》,其中不僅包括《企業智能化轉型成熟度模型》,而且推出了聚焦運營、戰略以及行業和社會三大價值創造的企業智能化轉型框架,帶來了更具體的智能化轉型方法論,助力中國企業穿越經濟周期,實現高質量發展。

劉軍強調稱:“聯想正從一家硬件產品公司,向3S全棧全周期的服務提供商過渡轉變。”

發布聯想問天服務器品牌  

全面向3S領域發起總攻

在智能化轉型框架中,數字底座是企業智能化轉型的“根基”,邊/云/網基礎設施是數字底座的重要模塊,而服務器是基礎設施的關鍵產品,是聯想3S戰略的核心組成部分。

劉軍表示,5年來聯想中國持續深化以客戶為中心轉型和3S轉型。聯想問天服務器品牌的發布,宣告聯想中國全面向3S領域發起總攻,為中國企業領跑智能化時代助力。

聯想問天服務器新品牌正式發布

在邊/云/網基礎設施(SI)領域,聯想除了有服務器、存儲、網絡、軟件定義等全棧產品,還戰略投資了邊緣計算,建立了包括設備、軟件和邊緣計算云平臺在內的綜合能力,以及基于5G的各類專網設備和平臺。其中,聯想服務器位居全球第三,高性能計算位居全球第一。

在接受媒體采訪時,劉軍還介紹另外兩個S業務的進展,在智能設備(SD)領域,聯想的商用IoT產品,特別是商用邊緣設備已廣泛應用于知名快餐店、社區連鎖店、加油站等以提升門店管理效率和智能化水平,除此之外還有生產線等多個應用場景正在使用聯想邊緣設備;在方案服務(SS)領域,聯想在IT服務市場2022年已超過IBM成為中國第三大IT服務廠商,聯想圍繞擎天已開發了40+擁有自主IP的解決方案,并向企業推出了10余種解決方案用于數字底座的建設。

劉軍表示,聯想3S業務占中國區整體營業額的比例已接近30%,擁有幾百億的規模,無論從規模上還是產品服務競爭力上均已完成了既定的業務布局,獲得了一個比較好的起步。他稱,服務器新品牌“聯想問天”的發布,有著非常重要的戰略意義,它是聯想今年全面向3S領域發起總攻的一個良好開端。

據了解,聯想自2001年以來,共創下800余項性能基準測試世界紀錄,成為創造服務器世界紀錄數量最多的IT廠商;截至2022年12月1日,聯想保持著294項性能世界紀錄。2022年,聯想第八次榮獲“HPC TOP100中國年度數量總份額冠軍”并完成全球TOP500的十連冠。

劉軍表示:“我們將持續創新迭代基礎設施產品,把全球最領先的技術與國內需求相結合,為中國客戶提供全面的算力服務。”他說,“我們有信心5年內達成沖擊中國服務器市場第一的目標。”