醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化面臨重重挑戰(zhàn)

    在數(shù)字化技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，各行各業(yè)都在為向數(shù)字化轉(zhuǎn)型而積極備戰(zhàn)。每個(gè)行業(yè)都在經(jīng)歷數(shù)字變革的各種考驗(yàn)，但醫(yī)療行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)尤其突出。無論在哪個(gè)國家，醫(yī)療行業(yè)在經(jīng)濟(jì)規(guī)模中占有的比率都很大，政府、員工、消費(fèi)者與合作伙伴不斷要求革新基于紙張的流程，削減成本和保護(hù)患者數(shù)據(jù)；供應(yīng)商、付款人、患者和政府官員需求各不相同；診斷和治療技術(shù)的快速創(chuàng)新導(dǎo)致數(shù)據(jù)量大幅增加，專業(yè)人士和消費(fèi)者需要及時(shí)訪問所需數(shù)據(jù)；日益增多的政府法規(guī)，加大企業(yè)的合規(guī)負(fù)擔(dān)以及增加了違規(guī)帶來的潛在罰款額度；用戶無法容忍停機(jī)，而且要求管理混合環(huán)境的數(shù)據(jù)，包括內(nèi)部、私有云和公有云資源。

    盡管醫(yī)療行業(yè)整體上取得了明顯進(jìn)步，但數(shù)據(jù)管理似乎尚未滿足期望。McKinsey & Co. 的分析師曾表示，醫(yī)療行業(yè)中的企業(yè)“無法成功打造和管理滿足諸多利益相關(guān)者、法規(guī)和隱私保護(hù)措施需求的完全集成式醫(yī)療 IT 系統(tǒng)”，在實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化方面落后于其他行業(yè)。醫(yī)療 IT 團(tuán)隊(duì)需滿足所有用戶通過不同設(shè)備 24/7 全天候訪問所需信息的巨大需求，從而不堪重負(fù)。

    除此之外，網(wǎng)絡(luò)犯罪也正成為讓業(yè)務(wù)陷入癱瘓的“醫(yī)療行業(yè)殺手”。多年來一直跟蹤各行業(yè)數(shù)據(jù)隱私問題的Ponemon Institute 今年估計(jì)，數(shù)據(jù)泄露事件每年讓醫(yī)療行業(yè)損失 62 億美元，且醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一半數(shù)據(jù)泄露事件由犯罪活動(dòng)所致。醫(yī)療機(jī)構(gòu)還成為勒索軟件的新攻擊目標(biāo)。2016 年 1 月，黑客鎖定了洛杉磯一家醫(yī)院的電腦系統(tǒng)，使得他們的醫(yī)務(wù)人員不得不在一周多的時(shí)間內(nèi)“使用筆和紙張記錄信息”。最終，該機(jī)構(gòu)支付了價(jià)值 17,000 美元的比特幣贖金。數(shù)月后，有報(bào)道稱一起勒索軟件攻擊事件強(qiáng)制關(guān)閉了華盛頓特區(qū)某醫(yī)療系統(tǒng)的電腦和電子郵件，波及 10 家醫(yī)院和 250 個(gè)門診中心，以及數(shù)十萬的患者。

    據(jù)埃森哲咨詢公司（Accenture）預(yù)計(jì)，從 2015 年至 2019，醫(yī)療服務(wù)提供商數(shù)字病例包含的醫(yī)療和/或支付信息將大規(guī)模失竊，受影響的患者數(shù)量可能會(huì)達(dá)到 2,500 萬。醫(yī)療服務(wù)提供商“在未來五年內(nèi)可能因患者在發(fā)生醫(yī)療身份信息失竊后更換醫(yī)療服務(wù)提供商，損失3,050 億美元的累計(jì)收入（以患者一生的就醫(yī)需求計(jì)算）。”

    然而對(duì)醫(yī)療行業(yè)而言，損失并不限于收入：在極端情況下，數(shù)據(jù)丟失或數(shù)據(jù)訪問延遲會(huì)致使患者喪命。隨著醫(yī)療行業(yè)逐步采用電子病例(EHR)，24/7 全天候訪問變得極為關(guān)鍵。

數(shù)據(jù)可用性—迎接挑戰(zhàn)的利器

    醫(yī)療行業(yè)的技術(shù)需求在快速改變，數(shù)據(jù)管理依然是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的優(yōu)先任務(wù)。日益嚴(yán)格的保留監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，日益增長(zhǎng)的客戶需求以及日益加劇的IT基礎(chǔ)架構(gòu)復(fù)雜性，所有這一切給醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來了巨大挑戰(zhàn)，他們不僅需要存儲(chǔ)日益增多的敏感數(shù)據(jù)，同時(shí)還要為這些數(shù)據(jù)提供可靠的安全保障機(jī)制。 

    現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)無法容忍停機(jī)。當(dāng)數(shù)據(jù)不可用時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)需及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)以保持合規(guī)性,確保工作效率，滿足消費(fèi)者需求，以及最重要的是拯救生命。IDC的分析師表示:“盡管可用性已被認(rèn)為是當(dāng)前業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵，但實(shí)現(xiàn)可用性并非易事，而且多數(shù)進(jìn)行了大量IT投資的企業(yè)并未實(shí)現(xiàn)可用性目標(biāo)。” 

    這就需要IT 領(lǐng)導(dǎo)者必須將這些關(guān)鍵要素作為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)可用性的指南: 

    數(shù)據(jù)隱私必須保障：與數(shù)據(jù)訪問安全性和授權(quán)控制一樣，內(nèi)置的端到端加密對(duì)于保護(hù)患者和員工數(shù)據(jù)至關(guān)重要；

    快速備份和始終可用性必不可少：為杜絕停機(jī)，企業(yè)必須保障所有系統(tǒng)的可用性，這需要采取充分措施確保在數(shù)分鐘內(nèi)高速恢復(fù)數(shù)據(jù)；

    災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃是關(guān)鍵：醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨著一些最嚴(yán)苛的災(zāi)難恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)，包括始終如一執(zhí)行費(fèi)錢費(fèi)力的年度災(zāi)難恢復(fù)測(cè)試。整合內(nèi)置災(zāi)難恢復(fù)的備份和對(duì)恢復(fù)解決方案進(jìn)行簡(jiǎn)化和自動(dòng)化可節(jié)省時(shí)間和成本；

    通過云連接實(shí)現(xiàn)靈活性：企業(yè)在逐步采取增強(qiáng)措施，使用公有云和私有云服務(wù)替代傳統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)，從而能夠節(jié)省時(shí)間、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和大幅縮減資本和運(yùn)營(yíng)成本；

    經(jīng)濟(jì)高效地存儲(chǔ)和保持?jǐn)?shù)據(jù)：為滿足不同的長(zhǎng)期數(shù)據(jù)保留要求，企業(yè)需要利用磁帶或重復(fù)數(shù)據(jù)刪除對(duì)日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)高效的存檔和管理。

    必須考慮分支機(jī)構(gòu)的服務(wù)：遠(yuǎn)程機(jī)構(gòu)和分支機(jī)構(gòu)集中化對(duì)于改善備份和恢復(fù)必不可少。這會(huì)消耗大量帶寬和資源，但在本地實(shí)施遠(yuǎn)程站點(diǎn)的備份和恢復(fù)活動(dòng)可減少廣域網(wǎng)帶寬消耗。

    確保可用性

    Veeam? 深知全球企業(yè)在實(shí)現(xiàn) Always-On EnterpriseTM(24x7 全天候運(yùn)營(yíng))的過程中面臨的全新挑戰(zhàn)。Veeam與醫(yī)療機(jī)構(gòu)通力合作，幫助他們通過支持高速恢復(fù)、避免數(shù)據(jù)丟失、經(jīng)過驗(yàn)證的可恢復(fù)性、有效利用數(shù)據(jù)和全面可視性的全新解決方案，為所有應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)提供小于 15 分鐘的恢復(fù)時(shí)間和恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)(RTPOTM)。

    Veeam Availability SuiteTM包括Veeam Backup &ReplicationTM，后者可利用虛擬化、存儲(chǔ)和云技術(shù)支持現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心，幫助企業(yè)節(jié)省時(shí)間、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和大幅縮減資本和運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)始終支持Veeam客戶實(shí)現(xiàn)當(dāng)前和未來的業(yè)務(wù)目標(biāo)。