RCS，一度被認為是運營商應對OTT競爭的網絡利器，然而始終是“只見樓梯響，不見人下來”。如今微信、釘釘等OTT愈加壯大，RCS是否從此就寂寂無聞？

并不是。需要指出的是，RCS與OTT并非競爭關系，競爭固然存在，合作的機會更多。從本質上說，RCS是一次基礎通信能力的飛躍，面向的不僅是社交OTT，對運營商業務、OTT業務起到了重要的網絡承載作用，并將通過技術創新，帶來全新的商業模式和生態圈。

在MWC上海展期間舉辦的“2017（第二屆）RCS全球高峰論壇”上，阿里通信總經理余鵬武表示，眾多阿里的中小企業用戶對短信驗證碼、短信推廣、語音客服乃至視頻等通信服務有著強烈需求，同時還希望質優價廉。傳統的通信服務難以滿足，對RCS來說卻十分輕松，阿里巴巴致力于將RCS能力接入其大生態，例如將釘釘遷移到RCS上。

業界可以立刻想象到其中蘊藏的巨大機會。中興通訊高級副總裁朱進云接受C114等媒體采訪時指出，中國移動正在試商用RCS，目前進展順利，全球已有數十家運營商試商用/商用。同時，RCS在標準規范和互聯互通方面取得了巨大進展，預計2017年達到1億注冊用戶。阿里巴巴等更多合作伙伴的支持，讓RCS臨近爆發的“風口”。

RCS“悄然潛行”

RCS是由GSMA負責規劃，構建在IMS網絡之上具有統一業務集定義的技術標準，基于手機通信錄實現語言、消息、狀態等多媒體業務呈現，可以說具有深厚的通信血統。

不可諱言，RCS此前發展相對緩慢，并沒有達到運營商的普遍預期。最重要的原因是標準不統一，作為一項面向業務層的技術，要求全球運營商統一標準，本身是一件極為困難的事情。同時，在終端層面，也需要整個產業鏈的支持。

運營商越來越沉重的轉型壓力和廣泛的業務需求，以及安卓操作系統的所有者Google的關鍵支持，在最新操作系統層面全面支持RCS，促使了終端廠商生產“原生（native）終端”，RCS商用進入快車道。基于原生終端，RCS將無須以APP的形式呈現，成為基礎通信能力平臺，為用戶使用相關業務帶來了非常好的體驗。

GSMA于2016年11月發布RCS標準UP1.0版本，對基礎通信能力進行了統一的標準定義。“這個版本對RCS發展具有重要意義，意味著運營商統一了共識，并為原生終端發展掃清了障礙。”朱進云介紹，已有中興通訊在內的12家終端廠商支持RCS，并在北美等市場推出了多款原生終端。在國內市場，預計今年底到明年，將會有多款原生終端上市。

朱進云說，在國內，三大運營商第一次做完了UP1.0的互聯互通完整性測試，包括群組的互通，打破了以往各自為政的孤立局面。據悉，UP2.0版本將在今年發布，進一步規范相關標準細節。

這種互通比OTT更安全、更開放。例如微信和其他社交軟件就不能有效互通，存在森嚴壁壘。唯一缺乏的是應用場景，此前主要是運營商自身和銀行等少量行業的業務試水，阿里巴巴這樣擁有大量OTT業務和用戶的企業加入，補齊了應用場景，為RCS發展注入了強勁的推動力。

中興通訊則是另一個重要的支持者。在標準推進層面上，中興通訊與Google達成戰略合作協議，并與GSMA連續兩年聯合舉辦RCS高峰論壇，參與GSMA GSG/GFRG面對面會議 UP1.0制定。在業務層面，發布基于亞馬遜公有云RCS托管方案，并率先在法蘭克福部署RCS托管業務。

此外，中興通訊在國內獨家建設了全球系統容量最大的中國移動RCS局點，并幫助中國三大運營商完成了RCS的互聯互通測試。

MaaP打造RCS突破口

MaaP（Messaging as a Platform）是RCS最新規范中的核心功能，可以理解為基于下一代消息的開放平臺。MaaP可以給第三方企業和客戶開放一系列RCS服務，如聊天機器人。MaaP允許用戶與聊天機器人進行對話從而實現航班預訂、餐館預訂和購買衣服等服務，這樣用戶就不必下載多個應用程序。

對RCS來說，這是一個最好的業務突破口。在MWC上海展上，中興通訊推出了與人工智能結合的RCS MaaP解決方案，成為業內首家發布基于GSMA MaaP規范的應用解決方案廠商。基于RCS的企業聊天機器人，高效利用人工智能模仿人際互動，中興通訊現場演示了機票查詢、購票、定座、電子登機牌、天氣查詢、銀行賬單查詢、群聊機器人等功能。

“這不是短信的升級，而是全新的智能消息。”朱進云說，一些行業例如銀行、電信、航空等，已經悄然加入了RCS功能，使得短消息推送更加智能，幫助提升客戶服務和業務拓展。

具體來說，RCS將傳統語音，短/彩消息業務升級為高清語音/視頻通話和富媒體業務，提升用戶體驗；以用戶手機號碼作為統一入口，遵循統一的標準國際規范，具有實時、永遠在線、全球可達性等特點，電信級的安全標準、服務標準、服務質量，為用戶帶來全新的業務體驗；通過開放業務能力，幫助運營商打造移動增值生態圈，實現與OTT合作共贏。

朱進云介紹，很多電信業務的理念是幾十年前的，早已落后于當前業務發展需要，這些年的改進只是拓展了業務管道，并沒有本質的變化。例如呼叫中心業務，脫胎于固話業務，非常古老，使用十分不便，給用戶帶來了很多煩惱。基于RCS改造后，相關業務將交互式、觸屏式呈現，大大簡化了業務流程，同時可能創造新的商業模式。

朱進云表示，RCS業務是運營商不得不做的、也是未來發展必然選擇。同時，5G發展勢必給RCS業務更加可靠的傳輸通道，帶寬保障和業務體驗。

當前RCS業務正處于起步發展階段，產業鏈包括運營商、設備商、芯片商、操作系統提供商等都在響應GSMA的標準，共同致力于RCS推動產業鏈成熟與發展。

以中興通訊為例，今年5月和GSMA簽署MoU，6月底發布RCS HUB1.0，同時完成亞太區RCS HUB的部署，并計劃今年在全球建設4大HUB中心。“時來天地皆同力”，RCS已露鋒芒，前景可期。